ショップQ&A
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サークル【白い狐の住む社】オンラインショップです。 当ショップでは同人グッズ等の商品を販売しております。 よくあるお問い合わせにつきましては、下記をご確認いただけますようよろしくお願いいたします。 ■商品の販売状況に関しまして 販売中の商品は、在庫状況や当方の都合により注文受付を予告なく早期終了する場合がございます。ご理解のほどよろしくお願いいたします。 ■商品の発送開始予定日について 期間限定販売の商品は、販売終了時点から発送開始まで3〜6ヶ月ほどお時間をいただいております。 商品の生産状況によってお届け予定日が前後する場合もございますのでご留意ください。 ■商品会計後のお支払い期限について ご購入された商品の支払期限は、ご注文日から3日以内となります。 その間にお支払いが確認できない場合、BOOTHのシステムにより自動的にご注文がキャンセルされますのでご留意ください。 ■商品の購入確定後のキャンセルについて 商品の注文確定後のキャンセルは、BOOTHならびに代行発送社の決済システム上、ご対応することができません。 また、個人様都合でのキャンセルにつきましても対応いたしかねますので予めご了承ください。 ■会計後の追加購入時における送料の加算について 商品会計後に新たに商品の追加購入を行う場合、その発送方法に関わらず発送代行社の手続き料として一会計ごとに送料が加算されますので、追加購入をご検討の際はご留意ください。 ■発送先の変更のお問い合わせについて 商品の発送先や受取先の変更をご希望の場合、当ショップから発送開始の連絡が送信されるより以前に、BOOTHのDMよりご連絡ください。 それ以外の連絡先にご連絡いただいた場合や、DM送信後に連絡された場合はご対応できない場合がございます。 上記においてご対応できない場合の商品紛失につきましては、当方は責任を負いかねますのでご留意ください。 また、商品の発送前にご連絡をいただいている場合でも、その時点で発送準備が完了している場合はご対応が難しいことがございますこともご了承ください。 ■商品の発送開始後の対応について 商品は発送代行会社を経由しての発送となります。 DM上での発送開始を通知後、国内間では1週間ほどでの到着の見込みとなります。 (なお、天候やその他 不測の事態により到着に遅れが生じる場合もございますので、あらかじめご了承ください。) 商品は必ず到着のご確認をいただけますようお願いいたします。 なお、商品の発送通知後に商品の未着や初期不良が確認できました際は、発送開始メッセージの受信日から3週間以内にご連絡ください。 上記期間を経過してからのご連絡の場合、商品の在庫管理や印刷工場の再生産にかかる製作期間・製作数量の下限ロット数、転送サービス社の保管期間などの都合上、ご要望に対応しかねる場合がございますので予めご了承ください。 ■当ショップへのお問い合わせについて お客様からのお問い合わせへのご返答は、数日〜数週間ほどお時間をいただく場合がございます。 大変恐縮ではございますが、ご了承のほどよろしくお願いいたします。 ■BOOTHからの海外発送については各サービスHP、または下記アドレスをご確認ください。 For international shipping from BOOTH, please check each service's website for details. or,Click here for BOOTH overseas shipping. BOOTH海外購物歡迎使用TENSO集貨服務,請點以下連結 BOOTH海外购物欢迎使用TENSO集货服务,请点以下连结 https://www.tenso.com/jp/static/lp_shop_booth