個人事業主・小さなお店・フリーランスの方向けに、問い合わせ対応でそのまま使いやすい返信文を50本まとめたテンプレート集です。 整体院・サロン・教室・士業・フリーランスなど、予約や問い合わせ対応が多い小規模事業者向けに作成しています。 「返信の文章を毎回考えるのが大変」 「失礼のない言い方に整えたい」 「予約・見積もり・キャンセル対応を効率化したい」 「メール、DM、LINE返信に使える文例がほしい」 そんな場面で使える文例を収録しています。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■ 収録内容 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 各カテゴリ5本ずつ、合計50本の返信テンプレートを収録しています。 1. 初回問い合わせへの返信 2. 予約・申込受付 3. 日程変更 4. キャンセル対応 5. 見積もり返信 6. 入金確認 7. 未入金の催促 8. クレーム初期対応 9. 利用後のお礼 10. リピート案内 さらに、返信文を使いやすくするための補助資料も収録しています。 ・送信前チェックリスト ・言い換え例 ・業種別アレンジ例 ・利用規約、注意事項 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■ 商品ファイル ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 以下のファイルをセットでお届けします。 ・PDF版 ・Word版 ・コピペ用テキスト版 ・利用規約テキスト PDFで読みながら確認し、Word版やテキスト版から必要な文例をコピーして使えます。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■ こんな方におすすめ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ・個人事業主の方 ・フリーランスの方 ・整体院、サロン、教室などを運営している方 ・問い合わせ返信に毎回時間がかかっている方 ・メールやDMの文章を丁寧に整えたい方 ・予約、見積もり、キャンセル対応の文例を用意しておきたい方 ・クレームや未入金催促など、言いにくい連絡の文面に悩む方 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■ サンプル文例 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 【初回問い合わせへの返信】 お問い合わせありがとうございます。 【店舗名・屋号】の【担当者名】です。 このたびは【サービス名】についてご連絡いただき、誠にありがとうございます。 内容を確認のうえ、順次ご案内いたします。 まずは、以下の内容についてお知らせいただけますでしょうか。 ・ご希望の内容 ・ご希望日時 ・ご相談内容 ・その他ご要望 確認でき次第、改めてご返信いたします。 どうぞよろしくお願いいたします。 --- 【キャンセル受付の返信】 ご連絡ありがとうございます。 キャンセルの件、承知いたしました。 以下のご予約をキャンセルとして承りました。 日時：【日時】 内容：【サービス名】 また機会がございましたら、どうぞよろしくお願いいたします。 --- 【未入金の確認】 いつもありがとうございます。 【店舗名・屋号】の【担当者名】です。 先日ご案内したお支払いについて、念のため確認のご連絡です。 お支払い期限：【期限】 金額：【金額】 支払方法：【支払方法】 すでにお手続き済みの場合は、行き違いとなり申し訳ありません。 ご確認のほど、よろしくお願いいたします。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■ 使い方 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 文中の【店舗名・屋号】【担当者名】【日時】【料金】【サービス名】などを、ご自身の内容に合わせて変更してご利用ください。 メール、DM、LINE公式アカウント、問い合わせフォーム返信など、さまざまな場面で使用できます。 そのまま使うこともできますが、実際の取引内容・サービス内容・お客様との関係性に合わせて、必要に応じて文面を調整してご利用ください。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■ ご利用について ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 購入者ご本人の業務・活動に合わせて、自由に編集してご利用いただけます。 【可能なこと】 ・購入者ご本人の業務、活動での利用 ・文面の一部編集 ・自社、自店舗、自身のサービスに合わせた修正 ・メール、DM、LINE、問い合わせフォーム返信などでの使用 【禁止事項】 ・本商品の再配布 ・本商品の再販売 ・本商品の無断転載 ・本商品の内容をそのまま別商品として販売すること ・購入者以外へのファイル共有 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■ 注意事項 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 本商品は、売上向上・成約・トラブル解決などの成果を保証するものではありません。 実際の取引内容、契約条件、業種、利用規約、法令等に合わせて、必要に応じて文面を調整してご利用ください。 デジタル商品の性質上、購入後の返品・返金には原則として対応できません。