同人に関する質問・相談・提案・打ち合わせ
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同人・自費発行物に関して ・打ち合わせ ・特殊加工や紙などの提案 ・方向性の確認 ・オーダーシートの大幅な不備対応 ・相談 ・質問したい ・意見を聞きたい など １）特殊紙・加工の提案 1冊分／メール 例「表紙の特殊紙〇〇、遊び紙△△がおすすめ」 特殊紙・加工は絶対こうという指示ではないのでお好みでカスタムしてください。印刷所の見積もり・締切などは印刷所に直接お問い合わせください。 2）その他 4往復／1週間／メール 「これについて質問したい」など適宜お伝えいただけるとスムーズです。 「念のため申し込んだだけで自分から話すことはない。デザイナーに話題を振ってほしい」という場合、話が発展しにくくなります。デフォルトは打ち合わせなしでご依頼いただけるシステムにしております。 量によっては日程内にすべて回答ができないことがあります。優先順位をお知らせください。 ３）無料の対応範囲 ・期日になっても返信がないなどメール不着の報告 ・「確認しました。B案で進めてください」など業務連絡 ・サイトが文字化けしている、リンク切れなどの不具合の報告 ・返信不要の連絡 など ※ダウンロード用のデータはシステム上のダミーです。
Q＆A
Ｑ 常に24時間以内に返信してほしい ご依頼をお受けできません。 お問い合わせは3営業日以内に返信するよう努めています。 Ｑ 依頼者の返信がギリギリでも間に合いますか？ 「〇月〇日中でも間に合うか」のように日時を記入してください。日時によって異なります。 深夜・早朝・緊急対応は致しかねます。 極力納期に間に合うよう対応していますが、依頼者都合で返信が遅れたときは納期が後ろ倒しになることがあります。 Ｑ 「いつでもいい」「お手隙の際に」と書いたら返信が遅かった 「今週中ならいつでも」「今月中ならいつでも」のように日時をお知らせください。 定型文であることはわかりますが、本当に「いつもでもいい」「お手隙の際に」でいいなら、手が空いてから返信するので日数を要します。 Ｑ 目的の明示 ご用件の目的を明示するようお願いいたします。質問なのか、変更指示なのか、日程指定があるのかをお知らせください。 例１:質問「細い線はかすれますか？ ご確認をお願いします」 ↓ 「一般的に0.25mm未満はかすれる可能性があると言われています」（回答のみ・作業なし） 例２:変更指示「確実に印刷に出るよう線幅はすべて1mm以上にしてください。今週中に変更したデータをいただけますか？」 ↓ 変更したデータを送付（作業） その他Q＆A https://origa-design.tumblr.com/QA