「この問い合わせ、誰が対応する？」 「引き継いだ後、どこまで進んでいる？」 小さなお店・サロンの問い合わせと引継ぎを、担当・期限・次の対応まで整理する管理テンプレートです。 ■ できること ・問い合わせの内容、担当、期限、対応状況を記録 ・入力不足、期限の状態、残り日数を確認 ・スタッフ間の引継ぎ事項と、次にすることを記録 ・週次確認シートで、状態別・担当別の件数を確認 ■ 完全版の内容 【XLSXファイル／5シート】 ①週次確認 ②問い合わせ：300行 ③引継ぎ：200行 ④記入例 ⑤使い方 【PDF】 使い始めの手順書 記入例はすべて架空の内容です。本番入力欄は空欄でお渡しします。 ■ 価格・納品形式 3,000円／買い切り ZIP形式のダウンロード商品です。 ZIPを解凍すると、XLSXファイルとPDFを利用できます。商品の発送はありません。 ■ ご購入前に ・Microsoft Excel向けに設計していますが、Microsoft Excel・Googleスプレッドシート実機での動作確認は未実施です。 ・基準日を手動で更新して使います。担当はS01〜S08の8コードで管理します。 ・通知、自動返信、外部サービス連携、データ同期の機能はありません。 ・行数は固定です。行の追加や複数人の同時編集、他アプリへの変換は動作保証の対象外です。 ・集計は現在の入力内容を使います。過去時点の状態履歴を復元する機能はありません。 ・数式は保護されていません。原本を保存し、入力欄へ値のみを貼り付けてください。 ・顧客名、連絡先、健康情報など、個人を特定できる情報は入力しないでください。個人情報を自動検出する機能はありません。 ・売上増加、作業時間の削減、対応漏れの解消を保証する商品ではありません。 ■ 利用条件 購入者本人、または購入者が所属する一つの事業者の内部業務で利用できます。同じ事業者の複数店舗と、業務に必要な従業員・委託先との共有は可能です。 内部利用のための編集・印刷・バックアップは可能です。第三者への再販売、再配布、無料公開、別顧客への使い回しは禁止します。 ■ サポート ファイルの欠落・破損、説明と異なる動作、使い方についてはBOOTHメッセージからご連絡ください。ご利用アプリ名・バージョン・操作内容をお知らせください。 実際の顧客情報や入力済みの実ファイルは送らないでください。 個別の業務設計、導入代行、データ移行、カスタマイズ、外部サービス連携は含みません。即時返信や対応期限、将来の追加機能はお約束していません。 ■ キャンセル・返金 BOOTHの通常の仕組みでは、注文確定後のダウンロード商品のキャンセル・返金に対応していません。ファイルの欠落・破損、説明と異なる不具合がある場合は、BOOTHメッセージへご連絡ください。法令上認められる権利を制限するものではありません。