◆注意事項◆ご購入前に、必ずご一読くださいませ
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ご覧いただきありがとうございます。 ご購入前に、対応ボディ・作品の特性・お取り扱い方法・アフターサービスについて、以下の注意事項をご確認ください。 皆さまに安心してお買い物をお楽しみいただけますよう、ご理解とご協力をお願いいたします。
■ご購入前に■
■ 対応ボディについて 当店の型紙は、以下のボディを基準に制作しております。 • 1/6サイズ： IMOMODOLL • 1/4サイズ： MDD・SDM • 1/3サイズ： SDGr・SD16 ※具体的な対応ボディは、各商品ページをご確認ください。 上記以外のボディにつきましては、着用時の適合性を保証いたしかねます。ボディのサイズや構造が合わないことにより生じた破損については、修理・交換の対象外となりますので、あらかじめご了承ください。 ■ ハンドメイド作品について 当店の作品はすべて手作り品であるため、仕上がりに多少の個体差が生じる場合がございます。また、わずかな歪みや左右差、手作業による制作跡が見られる場合もございます。 完璧な仕上がりをお求めの方や、細かな点が気になる方は、ご購入をお控えください。 出荷前にすべて丁寧に検品を行いますが、初期不良がございましたら、お早めにご連絡ください。 ■ 制作工程・お取り扱いについて ・布地の印について 布地に見られる青色・赤色などの印は、熱で消えるチャコペン等によるものの場合がございます。ドライヤーの温風で消えることがありますが、布地を傷める可能性もございますので、必ず目立たない部分でお試しください。 ・接着パーツについて 一部のパーツは接着剤で固定しております。強い力が加わった場合や、寒冷な環境下では外れることがございます。市販の接着剤で簡単に直しできますが、不安な場合はまずご相談ください。 ・手縫いのパーツについて 金属パーツやボタンなど、繊細な部品を使用している箇所がございます。強く引っ張ったり、過度な力を加えたりしないようご注意ください。 ■ 素材・色移りについて 金属パーツは、使用環境や経年により変色・酸化・錆びが生じる場合がございます。水分や汗、湿気を避け、適切に保管してください。 当店では、DDボディに作品を1週間着用させ、色移りテストを行っておりますが、色移りのリスクを完全になくすことはできません。 特に濃色の生地や長時間の着用、高温多湿の環境では、色移りのリスクが高まる場合がございます。 長時間の連続着用はできるだけ避け、ボディとの接触部分を定期的にご確認ください。必要に応じて、色移り防止用のインナー等をご使用ください。
■ アフターサービス■
■お直し・交換について 商品に初期不良がございましたら、お早めに当店までご連絡ください。商品本体および元の梱包材は、処分せずに保管をお願いいたします。状況確認のため、不具合箇所の写真や購入履歴のご提示をお願いする場合がございます。 ・通販でご購入の場合 ご購入いただいたショップのメッセージ機能よりご連絡ください。 ・イベント会場でご購入の場合 下記のメールアドレスまでご連絡ください。情報の一元管理および共有のため、X（旧Twitter）のDMでのアフターサービスに関するお問い合わせはご遠慮いただけますと幸いです。 アフターサービス窓口：rosenliadoll@gmail.com 事前のご相談なく、お客様ご自身で修理・分解・改造等を行われた場合、または誤った使用方法や保管方法、外部からの衝撃、経年劣化などによる不具合は、修理・交換の対象外となります。 具体的な対応方法および送料の負担につきましては、状況を確認のうえ、個別にご案内いたします。 【アフターサービスの対象範囲】 • 当店から直接ご購入いただいた商品が対象となります。 • 正規の委託販売店でご購入いただいた商品については、ご購入元の店舗へお問い合わせください。 • 中古ショップや個人間の転売など、正規の販売経路以外で購入された商品、およびイベントでの配布品・非売品につきましては、修理・交換の対象外となります。 • 本規定は主に日本国内でのアフターサービスを対象としております。海外のお客様は、別途お問い合わせください。 ■ 配送中の破損について 商品到着時に配送中の破損が確認された場合は、できるだけ早く当店までご連絡ください。商品本体、破損箇所、外箱および緩衝材の写真をご提供いただく場合がございます。 問題が確認されるまで、商品およびすべての梱包材を保管してください。当店にて配送会社への連絡をサポートし、その後の対応についてもご案内いたします。 ■ ご注文のキャンセル・返品・交換について ご注文前に、商品のサイズ・対応ボディ・商品説明をよくご確認ください。また、お届け先の住所に誤りがないか、必ずご確認をお願いいたします。 商品自体に当店の責任による不具合がある場合などを除き、お客様都合によるご注文のキャンセル・返品・交換はお受けしておりません。 あらかじめご了承のうえ、ご注文くださいますようお願いいたします。
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