小さな薬局・ドラッグストアのための道具を2点まとめたセットです。小さな医療機関の事務長が、自分の職場で作って使っている道具を、業種向けに直して単品で出しているものを、ひとまとめにしました。単品で1点ずつ買うより、お求めやすい価格にしてあります。 入っているもの 1. カスハラ対策キット（小さな薬局・ドラッグストア向け） 基本方針（職員向け）・その場の対処カード・相談対応記録などを、A4で印刷できる様式集です。名前や窓口の氏名を一度入れると、全ページに反映されます。 2. 売り場マニュアル作成ツール（小さな小売店向け） 先輩が口で教えている手順を、写真つきの1枚の手順書にするツールです。1項目＝A4・1枚。見本3件と、AIに下書きを作らせるための頼み方の文がついています。 マニュアル作成ツールは小売店向け（見本：開店前のレジ準備・棚の補充と前出し・返品と交換の受付）を入れています。店頭・売り場の手順書づくり向けで、調剤の手順書を作るためのものではありません。 使う順番 同梱の「はじめにお読みください.txt」に、どれから手をつけるとよいかを書いてあります。カスハラ対策や見積書のように、その日から使えるものを先に、手順書づくりのように少しずつ増やすものを後にしています。 動く環境 ・カスハラ対策キットは、Chrome・Safari・Edge のどれでも動きます ・売り場マニュアル作成ツールは Google Chrome を推奨します（フォルダの読み書きに Chrome の機能を使います） ・インストールは要りません。ブラウザで開くHTMLファイルです ・入力した内容はそのパソコンにだけ保存され、外部には送られません。道具ごとに別の名前で保存するので、同じパソコンで並べて使っても混ざりません すでに単品をお持ちの方へ 中身は単品と同じものです。お持ちの単品と重なる場合は、残りの単品を個別にお求めください。 ご注意 ・カスハラ対策キットは参考様式です。社会保険労務士・弁護士の監修は受けていません。法令の解釈や個別のトラブルへの対応は、顧問の専門家または都道府県労働局にご相談ください ・マニュアル作成ツールの見本の手順は一般的な例です。衛生管理は所管の役所の指導と自社の決まりを、機器や薬剤はメーカーの取扱説明書を優先してください。AIに録音を渡すときは、個人情報を取り除いてください