1人サロン・教室・個人店向け 「困ったときの返信文テンプレート集24」 ＼ 返信に、もう悩まない ／ コピペで1分。24場面ぜんぶ入り。 1場面あたり49円。10分かかっていた返信が、1分で送れます。 ■ こんなこと、ありませんか？ 「当日キャンセルです」と言われたとき。 連絡なしで来なかったお客さまに、何て送ればいいか分からないとき。 キャンセル料のことを、角が立たないように伝えたいとき。 遅刻の連絡に、やさしく、でもルールは伝わるように返したいとき。 「思ったより短かった」と言われたとき。 何て返せばいいかわからなくて、スマホを置いてしまう。 そんなときに、使える返信文集を作りました。 ■ セット内容（ダウンロードファイル2つ） 1. HTML版・タップで使える版・店名変更可 　目次からタップで飛べて、店名を1回入れるだけで24場面全部に反映されます。 2. PDF版・読む・印刷用 　字が大きくて、目次からタップで飛べます。印刷もできます。 ■ 24場面の内容 A. 予約・問い合わせ（4場面） 　A1 初めての問い合わせ／A2 空き状況／A3 予約確定／A4 前日のご案内 B. 変更・キャンセル（5場面） 　B1 予約変更／B2 当日キャンセル（体調不良）／B3 当日キャンセル（キャンセル料あり）／B4 前日までのキャンセル／B5 お店の都合で変更 C. 遅刻・無断（3場面） 　C1 5〜10分の遅刻／C2 15分以上の遅刻／C3 無断キャンセル D. クレーム・トラブル（3場面） 　D1 クレーム・不満／D2 施術・サービスへの不満／D3 料金への質問・不満 E. お店からのお知らせ・お礼（5場面） 　E1 来店後のお礼／E2 口コミへのお礼／E3 値上げのお知らせ／E4 休業日／E5 空きが出たとき G. 起きる前の決めごと（4場面） 　G1 キャンセル規定を先に伝える／G2 受講料と教材費の扱い／G3 連絡が途絶えたときの打ち切り／G4 クレーム・トラブルの初動返信 全部で24場面。コピペ文＋NG例＋ポイント付きです。 ■ 使い方は、3ステップだけ 1. 24場面の一覧から場面を選ぶ 2. カッコの中を自分の言葉に変える（店名・お名前・日時・メニュー・料金など） 3. コピペしてLINEやDMに送る ■ こんな人におすすめです - 1人でサロン・教室・個人店をやっている人 - 返信文を考えるのが負担な人 - 失礼にならないか、いつも不安な人 ■ お試し：1場面だけご紹介します B2 当日キャンセルへの返信（体調不良） [お名前]さま、ご連絡ありがとうございます。 本日14時のご予約のキャンセル、承知いたしました。 体調が悪いとのこと、どうぞお大事になさってください。 また体調がよくなりましたら、いつでもご連絡ください。 [店名] このような返信文が、24場面ぜんぶ入っています。 ■ ご購入の前に - こちらはダウンロード商品（デジタルデータ）です。実物の発送はありません。 - ご購入後、BOOTHの購入履歴からダウンロードしてください。ダウンロードしたファイルは、ご自身のスマホやパソコンに保存してお使いください。 - ダウンロード商品のため、ご購入後のキャンセル・返金はできません。 - テンプレートは、ご購入者さまのお店でのご利用を想定しています。データそのものの転売・再配布はご遠慮ください。 - カッコの中は、ご自身のお店のルールに合わせて書き換えてください。キャンセル料の金額や締切は、お店ごとに違います。 - ※この商品は、AIのサポートを受けて作成しています。 ■ 同じお店の商品もあります ネイルチップ販売用 Canvaテンプレートもあります。サイズ表・注文方法・よくある質問を、インスタ投稿8枚×3色で作れます。 https://koharu-design.booth.pm/items/9064170 ■ 同じお店の商品もあります インスタ告知文テンプレート集20もあります。空き枠・新メニュー・キャンペーン・休業・イベントの20場面入り、980円です。 https://koharu-design.booth.pm/items/9107067