「口コミへの返信が大事なのは分かるけど、文章が思いつかない」 「低評価がついたとき、どう返せばいいか分からず放置してしまう」 そんな店舗オーナー様向けに、Google口コミへの返信文テンプレート30本をまとめました。 空欄の中に店名や口コミの内容を入れるだけで、そのまま使える形になっています。 ■ 収録内容（全30本） ・高評価への返信 10本（基本の感謝、メニュー・接客・雰囲気への言及、記念日、写真付き口コミ など） ・低評価への返信 10本（味・内容、待ち時間、接客、価格、清潔さ、予約ミス、「二度と行かない」への返信 など） ・中立・具体的な指摘への返信 10本（良い点と改善点が半々、要望、設備の指摘、他店との比較、「次回に期待」 など） ・低評価返信の基本の型（謝罪 → 事実確認 → 改善 → 再訪のお願い）の解説つき ・返信を続けるコツつき ■ 使い方 1. 口コミの内容に合うテンプレートを選ぶ 2. 空欄を自分の店の情報・口コミの内容に置き換える 3. 内容を確認して、そのまま返信するだけ ■ 対応 Google口コミ（Googleビジネスプロフィール）への返信を想定しています ■ 納品形式 PDF＋テキストファイル（ZIP形式でダウンロード） ■ ご注意 ・本商品は、実際にいただいた口コミへの「返信」に使うテンプレートです ・口コミを自分で書いたり、書くようお願いしたりする行為（自作自演）はGoogleのポリシー違反です。本商品はそのような使い方を想定・推奨していません ・本商品はテンプレートです。文章の個別作成は含まれません（個別作成はココナラで別途承っています） ・購入者ご本人（またはご自身の店舗・事業）の口コミ返信にのみご利用いただけます ・転売、再配布、譲渡、内容の公開は禁止します ・返信の効果（集客、評価の改善など）を保証するものではありません 「返信したいけど書けない」をなくして、口コミへの対応を習慣にしましょう。