＊Q＆A＊
- 支払いから発送までの日数：14日以内在庫なし物販商品（自宅から発送）¥ 9,999,999
当ショップにお越しくださって誠にありがとうございます☆ お客様より頂く質問やお問い合わせをまとめさせていただきます。 こちらのページで解決されない際は、お気軽にトップページのメールアイコンよりご連絡ください。
◆アレルギー対策は？
・ピアス・イヤリングにつきましては、樹脂製のものをご用意しております。 然しながら必ずしもアレルギー反応が起こらないという保証は出来かねますため、ご心配な方はアレルギー防止コーティング剤のご利用をお奨めいたします。
◆アレンジ、デザインの変更はできますか？
（例：パーツ一部の色を変更してほしい等） 誠に申し訳ございませんが、資材取り寄せ・制作に時間を要して他のお客様のご注文に影響してしまう可能性もあります。 よって販売中の商品全てデザイン変更等のご要望はお受けできません。
◆オーダーメイドをお願いしたいです。
オーダーメイドにつきましてはリピーター様対象にお請けしております。 詳細はこちらよりご覧ください。 https://riselumiere0324.booth.pm/items/6854972
◆商品の取り置きはできますか？
・お客様同士の公平を保つため対応しておりません。
◆紛失、破損させてしまいました。
・ご購入いただいた商品のお写真と、どのようなお直し・お手入れをご希望かメッセージをお送りください。 対応可能か、可能な場合のお見積もりを3日以内にご返答させていただきます。 ※使用パーツによっては、販売終了している可能性があります。 当ショップへ お荷物をお送りする送料は、お客様の自己負担となりますので あらかじめご了承のほどお願い申し上げます。 他アクセサリーケアについては下記ページよりご覧ください。 https://riselumiere0324.booth.pm/items/6863550
◆受取ができず返送されていました。
再送料をお支払い頂くことで再送させて頂きます。 詳細はこちらよりご覧ください。 https://riselumiere0324.booth.pm/items/6863533
◆再販のリクエストしたいです。
小物・雑貨で販売してるものは基本的に一点物、数量限定での販売となりますので再販リクエストはお請け出来かねます。 同じ系統での商品販売は今後行ってまいりますので、ぜひフォローしてお待ちいただけますと幸いです。 再販リクエストをお送りいただいてもご返信、個別連絡は出来かねます。
◆新作のリクエストを送りたいです。
『必ず制作する』というお約束は出来かねますが、前向きに検討させて頂きます。 トップページのメールよりメッセージをお送りください。 ※誠に恐縮ですがリクエストに対するご返答は控えさせて頂きます。
◆解決しない場合は…？
お気軽にトップページのメールよりメッセージをお送りください。 ２日以内、お問い合わせ対応時間内にご返信させて頂きます。 ＊お問い合わせ対応時間 平日、土曜日：10:00～19:00 随時対応 日・祝はお休みいたします。 上記、日時間帯以外のお問い合わせのご返答は翌日以降となります。