本書ではソフトウェアの受託開発に失敗しない方法を取り上げます。受託開発には失敗 する要因がたくさんあります。要求仕様通りにソフトウェアを納期までに作って、それで 成功するでしょうか? 顧客の期待と現実のソフトウェアが離れている場合、どんなに優 れた技術でソフトウェアを開発しても、顧客の満足度は低いままです。顧客の期待と現実 のソフトウェアの乖離のコントロールはとても難しいですが、行う必要があります。 本書では、顧客の期待をコントロールすることの大切さと、その方法を記載します。 28ページ