"■ 問い合わせ返信 所要時間トラッカー(顧客対応SLA管理) 問い合わせを受けてから返信するまでの所要時間を記録し、対応スピードを可視化するシートです。 ■ できること ✓ 受信日・返信日を入力するだけで所要日数を自動計算 ✓ 目標対応日数(自由設定)と比較し、状況に応じて行が自動で色分け(緑=目標内/黄=目標超過/赤=未対応) ✓ ダッシュボードで目標達成率・未対応リストを自動集計 ✓ 黄色いセル=入力欄のシンプル設計。それ以外はシート保護済み ■ こんな方におすすめ ・問い合わせへの返信が後回しになりがちな方 ・対応スピードを数字で把握し、改善していきたい方 ■ 商品詳細 全6タブ(ご利用ガイド・使い方・対応記録・ダッシュボード・導入ロードマップ・TODOリスト)構成。VBAマクロ不使用、Excel関数のみで動作します。 ----- ▼ もっと本格的に副業全体を管理したい方へ 「BOOTH副業まるごと管理シート」(¥2,480)では、この顧客対応に加えて売上・経費・在庫・SNS運用まで一元管理できます。あわせてご検討ください。"