カスハラ対応・相談記録 Excelテンプレート｜準備・相談・研修をまとめて管理【HARU】
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カスハラ対応の準備・相談・研修をExcelでまとめて管理 カスタマーハラスメント対策の「準備」「相談記録」「研修記録」「現在の状況」を、ひとつのExcelで整理・管理するための実務向けテンプレートです。
カスハラ対応をExcelでまとめて管理
カスハラ対応の「準備」「相談記録」「研修記録」「現在の状況」を、ひとつのExcelで整理・管理するための実務向けテンプレートです。 「専用システムを導入するほどではないけれど、準備状況や相談対応をきちんと整理しておきたい」という職場を想定して制作しました。 黄色のセルを中心に入力し、選択項目はプルダウンから選べるシンプルな構成です。
主な機能
・カスハラ対応の準備状況をチェック ・相談記録を最大100件まで管理 ・「未対応／対応中／完了／保留」で対応状況を管理 ・対応期限を過ぎた未完了の相談を「期限超過中」として自動集計 ・入力内容に問題がある場合は確認表示 ・研修記録を最大100件まで管理 ・準備・相談・研修の状況を「状況集計」シートで確認
収録内容・ファイル仕様
【収録内容】 ・HARU Basic v1.2.2 Excelファイル ・かんたんガイド PDF ・利用条件 ・README 【ファイル仕様】 ・Microsoft Excel（.xlsx） ・マクロなし ・外部通信なし ・相談記録 最大100件 ・研修記録 最大100件
ご利用前にご確認ください
本商品は、カスタマーハラスメント対策に関する準備・記録・管理を補助するためのツールです。 法令への適合性や、個別の事案がカスタマーハラスメントに該当するかどうかを自動判定するものではありません。 Excel以外の表計算ソフトでは、表示・入力規則・計算結果等が一部異なる場合があります。 相談記録には、管理上必要な範囲を超えて個人情報や機微な情報を入力しないようご注意ください。 【利用範囲】 1購入につき、原則として1つの職場・事業所でご利用いただけます。 同一職場内での共有・共同利用・業務に合わせた編集は可能です。 他事業所への配布、第三者への再配布、転売、公開は禁止しています。
公式サイト
https://example.com/
詳細
カスハラ対応の準備状況、相談記録、研修記録を入力し、「状況集計」シートで現在の状況を確認できるExcelテンプレートです。 入力セルやプルダウンを使ったシンプルな操作で、マクロや外部通信は使用していません。
動作環境
Microsoft Excel（.xlsx）での利用を想定しています。 Excel以外の表計算ソフトでは、表示・入力規則・計算結果等が一部異なる場合があります。
アップデート履歴
2026-09-06：HARU Basic v1.2.2 販売版