購入前の問い合わせ、ダウンロード案内、不具合調査、修正版のお知らせなど、デジタル商品販売で使う18場面の日英返信文例です。角括弧を確認済みの情報に置き換えて使います。 収録：18場面×日本語・英語、各場面の使用条件（日本語）、送信前チェック、応対記録枠。TXT版とMarkdown版は同じ本文です。利用案内を含む3ファイルをZIPに収録。自動送信・アプリ・画像・PDFは含みません。 例：ご不便をおかけしています。切り分けのため、①ファイル名 ②ソフト名とバージョン ③直前の操作 ④エラー文を教えてください。 購入者本人と同じ事業内で編集・商用の顧客対応に利用できます。素材集そのものの配布・再販売は禁止。実際の商品仕様や購入プラットフォームの現行手続きに合わせてください。個別添削や対応結果の保証はありません。 18 customer-service reply scenarios in Japanese and English for digital-product sellers. Includes a bilingual checklist and reply-log outline; headings and conditions are in Japanese. TXT and Markdown have identical content, plus a license README. Adapt verified details before sending. Commercial customer-service use within your business is allowed. No redistribution of the collection. No automated sender or individual support service.