2026年10月1日施行。総務・人事が「方針・相談窓口・初期対応・採用面談ルール・記録・証跡」を自社で整えるための、編集可能なDOCXひな形7点＋Excel進捗管理セット。 2026年10月1日から、カスタマーハラスメント対策と、求職者等に対するセクシュアルハラスメント対策の防止措置が事業主の義務になります。 「何から手を付けるかを一覧にしたい」 「方針、相談窓口、初期対応、採用面談ルールをバラバラに作りたくない」 「実施した証拠まで残せる形にしたい」 そんな総務・人事・管理部門向けに、社内実装を一つの固定ZIPにまとめたスターターパックです。 【入っているもの】 - 実装進捗・事案記録・証跡管理 Excel - 編集可能なDOCX 7点 - カスタマーハラスメント対応方針 - 相談窓口 社内周知文 - カスハラ初期対応フロー（管理者向け） - ハラスメント事案 記録票 - 求職者等セクハラ防止 採用面談・連絡ルール - 管理職 実装チェックリスト - 従業員向け 1ページ周知 - README / 利用条件 【特徴】 - Word / Excelだけで完結 - マクロなし - 自社名・担当・連絡先などを編集して使える - 施行前の進捗と施行後の証跡管理を同じExcelで管理 - カスハラだけでなく求職者等セクハラの採用面談・連絡ルールも収録 - 顧客データや社内情報を外部サービスへアップロードする必要なし 【想定ユーザー】 - 中小企業の総務・人事・管理部門 - 店舗・サービス業の本部 - 採用担当者 - 現場管理者とルールを共有したい事業主 【重要な注意】 本商品は厚生労働省・労働局の公式商品ではありません。 法的助言、法令適合保証、個別企業診断、就業規則の法的レビューを行うものではありません。 実際の措置内容・規程改定・事案対応は、自社の実態と最新の厚生労働省情報を確認し、必要に応じ社会保険労務士・弁護士等へご相談ください。 【FAQ】 Q. 購入すれば法令対応が完了しますか？ A. いいえ。自社で実装を進めるための一般的なひな形・管理ツールです。法的適合性を保証しません。 Q. 就業規則の変更まで含まれますか？ A. 含みません。既存規程との整合確認項目はExcelにありますが、規程作成・変更手続・法的レビューは対象外です。 Q. Wordファイルは編集できますか？ A. はい。7点すべてDOCXで、［　］欄を自社情報に合わせて編集できます。 Q. カスハラだけですか？ A. いいえ。求職者等に対するセクシュアルハラスメント対策として、採用面談・連絡ルール、相談対応の確認項目も含みます。 Q. 店舗が複数あります。使えますか？ A. 固定テンプレートとして利用できます。拠点ごとの担当・期限・証跡はExcelへ追加してください。個別拠点の導入代行は含みません。 Q. 個別事案の判断をしてもらえますか？ A. 個別の労務・法務判断はサポート対象外です。 【サポート範囲】 対応：納品ファイルの再現可能な不具合。 対象外：個別企業の規程作成、就業規則レビュー、事案判断、労務/法務相談、導入代行、研修実施、個別カスタマイズ。 【確認基準】 確認日: 2026-09-17 適用開始: 2026-10-01 公式参照先: - https://www.mhlw.go.jp/stf/seisakunitsuite/bunya/koyou_roudou/koyoukintou/seisaku06/index.html - https://www.mhlw.go.jp/content/11900000/001662584.pdf - https://www.mhlw.go.jp/content/11900000/001662589.pdf