接客前5分 AI準備キット ― 何を聞くか迷わない、提案理由まで整理する実務キット ―
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接客中、 「次に何を聞けばいいんだろう」 と迷うことはありませんか? 「接客前5分 AI準備キット」は、販売・接客・営業の仕事で、 ・何を聞けばいいか迷いにくくなる ・聞き漏らしが減る ・お客様の課題を整理しやすくなる ・提案理由を説明しやすくなる ことを目指して作った実務キットです(全25ページ・PDF)。 こんな方におすすめ ・販売・接客・営業職(新人〜経験1〜3年程度) ・商品知識はあるが、ヒアリングに自信がない ・希望商品を聞いたら、すぐ説明に入ってしまう ・ChatGPT等には興味があるが、仕事では使い切れていない 収録内容 ・接客の基本フロー(7項目ヒアリング) ・項目ごとの質問例(3段階の深掘り) ・よくある失敗と改善 ・ヒアリング整理/優先順位/提案候補/提案理由の実務シート ・AIを使わない場合の整理方法 ・AI入力テンプレート/AI出力確認チェックリスト ・接客ケース3例 ・接客後の振り返りシート AIは主役ではありません。整理・言語化・抜け漏れ確認を速くする手段として使い、最終判断はいつも人間が行います。AIを使わなくても、同じ考え方でそのまま使えます。 無料の「接客前5分チェックシート」をご利用いただいた方は、そちらの内容もこのキットに含まれています。
