今日から使える! 会話・接客フレーズ集200【即実践OK|心理解説つき】
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接客がもっと自然に、もっと楽しく、もっと売れる。 現場でそのまま使える“200フレーズ+心理のコツ”を一冊に。 🗣️ 接客でこんな悩みありませんか? •お客様に声をかける時、毎回フレーズが思いつかない •会話が続かず、いい感じのまま終われない •他のスタッフのように自然に話せない •「もっと売れる接客がしたい…」と思ってるのに、自信が持てない 実はこれ、“言い回しの引き出し”が少ないだけで、才能やセンスの問題ではありません。 📘 『売れる接客フレーズ200本+心理解説』とは? アパレル接客でそのまま使える 200フレーズ と 「なぜこの一言が刺さるのか?」という 購買心理の解説 をセットにした、 誰でも“売れる話し方”が身につくフレーズ集です。 •初対面の声かけ •会話の広げ方 •掘り下げ質問 •試着につなげる流れ •クロージングの自然な一言 •常連さんへの距離感バランス •フォローしながら売る“信頼型セールス” これらを、シンプルで自然なのに刺さる言い方だけに厳選してまとめています。 🔍サンプルフレーズ(実際の中身より抜粋) 「あ、その色選ばれるのめちゃくちゃ良いですね。今日の雰囲気に一番合ってる気がします。」 → “選択の正当化”で試着の心理的障壁を外す 「普段どんな服多いですか?合わせやすい形から紹介しますね。」 → お客の負担を下げる“ガイド型接客” 「これ試着すると意外とシルエット綺麗なんですよ。」 → “意外性訴求”で興味関心を再点火 🎁 購入すると得られるもの •使うだけで“気まずさゼロ”になる声かけ •試着までが自然に流れる会話設計 •お客様が心を開きやすくなる話し方 •クロージングの無理のない導線 •売上一桁台 → 二桁台を狙える習慣 接客が苦手でも、台本に頼るだけで成果が変わる内容になっています。 📦 収録内容(PDF) ✔ 200フレーズ ✔ 心理解説つき ✔ カジュアル系アパレル向け ✔ 男女・年代問わず使える ✔ すべて著作権問題なしで使用できます。 ■ こんな人におすすめ ・会話が続かない、初対面での声かけに困る ・自然に話しかけたいけど、距離の詰め方が分からない ・提案の切り口を増やしたい ・売上に繋がる会話の“型”を知りたい ・新人〜中堅スタッフの育成資料として使いたい 📄 内容(全200フレーズ) ● 第1章:挨拶・導入フレーズ 自然に入り込める声かけ30選 ● 第2章:商品説明・提案フレーズ 無理なくすすめられる会話60選 ● 第3章:クロージング・背中押しフレーズ 購入を迷うお客様に寄り添う40選 ● 第4章:クレーム・困りごと対応フレーズ 安心してもらえる丁寧な30選 ● 第5章:会話つなぎ・応用フレーズ 距離感が縮まる雑談&共感フレーズ40選 すべてのフレーズに 「心理のポイント」+「使うタイミングのコツ」 付き。 ⸻ 🖼 付属ファイル • PDF(日本語フォント埋め込み済) • 表紙画像(PNG) スマホ・タブレット・PCすべて対応。
