ネット通販で「商品が届かない」「返品・返金が進まない」「販売者と連絡が取れない」などのトラブルが起きたとき、注文情報・連絡履歴・スクリーンショット・PDFを、1つの案件として整理できるWindows向けオフラインツールです。 ZIPを展開し、「通販トラブル証拠整理Pro.html」をMicrosoft EdgeまたはGoogle Chromeで開くだけで使用できます。 インストール、会員登録、インターネット接続は不要です。入力内容や選択した証拠ファイルを外部へ送信しません。 【主な機能】 ・注文情報、販売者情報、現在の問題、希望する解決方法の整理 ・注文、支払い、発送、販売者への連絡などの時系列化 ・JPG、PNG、WebP、PDFの証拠ファイル登録 ・E-001、E-002のような証拠番号の自動付与 ・証拠の説明、入手日、入手元の記録 ・出来事と証拠ファイルの紐付け ・入力漏れや日付、証拠ファイルの最終確認 ・ブラウザ内への自動保存 ・無料版「ネット通販トラブル相談メモ」のJSON読み込み 【作成できるファイル】 ・相談概要PDF ・時系列一覧PDF ・証拠一覧PDF ・編集用の案件データJSON ・PDF、元の証拠ファイル、編集用データをまとめた案件一式ZIP 案件一式ZIPは、本ツールで後から丸ごと読み込み直して編集を再開できます。 【利用の流れ】 1. 商品ZIPを展開する 2. 「通販トラブル証拠整理Pro.html」を開く 3. 注文情報や出来事を入力する 4. スクリーンショットやPDFを登録する 5. 最終確認後、PDFまたは案件一式ZIPを保存する 【対応環境】 ・Windows 10・11 ・Microsoft EdgeまたはGoogle Chromeの新しいバージョン 【対応ファイル】 JPG、PNG、WebP、PDF 1ファイル50MBまで、1案件合計250MBまで 【収録内容】 ・通販トラブル証拠整理Pro.html ・操作ガイド.html ・はじめにお読みください.txt ・利用上の注意.txt ・更新履歴.txt ・第三者ライセンス.txt ・NotoSansJP_OFL.txt 【購入前に必ずご確認ください】 ・本ツールは、利用者が保有する情報とファイルの整理、相談準備、資料作成を補助するものです。 ・法律相談、法的判断、証拠能力の保証、返金や解決結果の保証は行いません。 ・OCRによる画像内文字の自動読み取り、メール・通販サイト・SNSへの自動ログインや自動取得は行いません。 ・作成した資料は、提出または共有する前に利用者自身で内容をご確認ください。 ・元の証拠ファイルは、加工せず別の安全な場所にも保管してください。 ・ブラウザの履歴やサイトデータを削除すると自動保存データが消える場合があります。作業後は必ず案件一式ZIPを保存してください。 ※商品画像内の案件名、販売者名、金額、日付などは、すべて架空の操作確認用データです。