社内や顧客からの「問い合わせ」をExcelでシンプルに管理できるテンプレートです。 問い合わせ内容・対応状況・回答期限などを入力するだけで、残日数や期限超過を自動判定します。 複雑な機能は必要ないけれど、「問い合わせの対応漏れを防ぎたい」という方におすすめです。 ## 主な機能 * 問い合わせを一覧管理 * 受付日の管理 * 依頼者の管理 * 優先度管理 * 未対応／対応中／回答待ち／完了のステータス管理 * 回答期限の管理 * 残日数を自動計算 * 期限超過を自動判定 * 期限間近を自動判定 * ダッシュボードで対応状況を自動集計 * プルダウンによる簡単入力 ## こんな方におすすめ * 社内問い合わせをExcelで管理したい方 * 情報システム・ヘルプデスク担当者 * 小規模チームで問い合わせを管理している方 * 問い合わせの対応漏れを減らしたい方 * シンプルな管理表を探している方 * 高機能な専用システムまでは必要ない方 ## 収録内容 * ダッシュボード * 問い合わせ管理表 * 使い方ガイド * 各種設定用マスタ サンプルデータ入りなので、ダウンロード後すぐに使い方を確認できます。 ## 対応環境 Microsoft Excel（.xlsx） ※Excelのバージョンによって表示が一部異なる場合があります。 ※Googleスプレッドシート等では、一部機能・表示が正常に動作しない場合があります。 ## ご利用について 個人・社内業務でご利用いただけます。 本ファイルそのもの、または本ファイルを改変したものの再配布・再販売は禁止します。 デジタル商品の性質上、ご購入後の返品・返金には対応できませんのでご了承ください。