【概要】 フリーランス・個人事業主(デザイナー、ライター、動画編集、カメラマン、士業補助、施工・修理業、小規模の受託業者)と、売掛のある小さなお店のための、「入金が遅れたときの連絡」の文面テンプレートです。 「入金予定日を過ぎたのに振り込まれない」 「催促したら関係が悪くなりそうで、言い出せない」 「何日目に、何を、どんな言い方で送ればいいか分からない」 「連絡が取れなくなって、次に何ができるのか分からない」 入金遅れの多くは、相手の処理漏れ・請求書の見落とし・担当者の不在から始まります。 この商品では、最初の連絡を「確認のお願い」から始め、期日の翌日 → 1週間 → 2週間 → 1か月 → 連絡が取れない時、と段階を追って少しずつ具体的にしていく流れで、メールとチャット(Slack / Chatwork / LINE)の文面を25本まとめました。 「経理に確認します」「来月払いでいいか」「分割にしてほしい」「品質に不満がある」など、相手の返信ごとの返し方15本、電話で確認するときの台本、未払いを防ぐ仕組み、入金管理表、相談先と次の手段までを1つにしています。 文面はすべて「責めない・脅さない・広めない」書き方です。事実・金額・期日ははっきり伝えつつ、「ご事情があればご相談ください」の一文で相手が返信しやすい形にしています。 スマホ1台で、コピペして[ ]を埋めれば、そのまま送れます。 【収録内容(全9ファイル・文面40本+電話台本+仕組み8項目)】 ・00 はじめにお読みください(困りごと・使い方3ステップ・[ ]の埋め方・トーンの選び方・注意事項) ・01 段階別の催促メール25本(段階0 請求書送付時の念押し/段階1 期日の翌日〜3日:確認のお願い/段階2 1週間:再確認/段階3 2週間:期日の提示/段階4 1か月:最終のご連絡(郵送用の書面つき)/段階5 連絡が取れない時。各段階にメール版とチャット短文版、使う場面・トーン・注意点つき) ・02 相手の返信別の返し方15本(経理に確認します/すぐ払います/来月払いでいいか(受ける・受けにくい)/分割にしてほしい/品質に不満がある/一部入金/担当者が辞めた/発注した覚えがない/お金がない/倒産しそう/請求書の書式修正/約束の日を過ぎた/振り込んだと言われた/入金後のお礼) ・03 電話で確認するときの台本(準備チェック・会話の流れ・返事別の受け答え・言うこと言わないこと・メモ欄・電話後の確認メール) ・04 未払いを防ぐ仕組み(見積・発注の書面化/着手金・前払い/支払条件の明記/請求書の書き方/入金管理/取引開始前チェックリスト/売掛・ツケのルール/条件見直しの文面。フリーランス新法の一般的な紹介つき) ・05 入金管理表(CSV・Excel・記入例2行+空欄28行。請求日/取引先/案件名/請求額/支払期日/入金日/入金額/状況/催促段階/次の連絡予定日/メモ) ・06 相談先と次の手段(内容証明郵便・支払督促・少額訴訟・調停などの一般的な紹介、フリーランス・トラブル110番・法テラスなどの相談先、弁護士に相談する目安、やらないほうがよいこと) ・90 ChatGPT修正プロンプト10本(口調合わせ・トーン3段階・チャット用に短縮・業種合わせ・責めていないかチェック・法律っぽい表現チェック・返信への返事・経緯整理・発注確認メール・月末振り返り) ・91 使わない言葉と言い換え表(断定・責める・脅し・法令や数字の断定・下手に出すぎ・感情的・誇大の表現 45組) 形式:テキスト(.txt)・CSV・Excel。スマホのメモアプリ・Excel・Googleスプレッドシートで開けます。 【使い方】 1. 請求書を送るときに、01の段階0で金額・支払期日・振込先を本文にも書いて送り、05の管理表に1行記入する 2. 期日の翌営業日に入金を確認し、なければ01の段階1(確認のお願い)を送る 3. 返信が来たら02から近い返し方を選ぶ。急ぎのとき・メールに反応がないときは03の電話台本を使う 4. 送るたびに、05の「催促段階」「次の連絡予定日」を更新し、段階2 → 3 → 4と進める 5. 1か月前後たっても入金・連絡がなければ、06の相談先と次の手段を確認する 6. 入金後は02-15でお礼を送り、04を参考に次回からの条件(着手金・支払条件)を見直す 【こんな方に】 ・入金予定日を過ぎた取引があり、どう切り出せばいいか迷っているフリーランス・個人事業主の方 ・催促で取引先との関係を悪くしたくない方 ・「経理に確認します」「来月でいいか」などの返事に、毎回言葉に迷う方 ・電話で確認するのが苦手で、何を話せばいいか台本がほしい方 ・常連のお客様や取引先に売掛(ツケ・月締め)がある小さなお店の方 ・デザイナー・ライター・動画編集・カメラマン・士業補助・施工・修理業・小規模の受託業者など 【注意事項】 ・本商品は一般的な文面例と情報の紹介で、法的助言ではありません。分割の合意・減額・倒産・法的手続きが関わる場合は、弁護士・公的な相談窓口などの専門家にご相談ください。 ・遅延損害金の利率、手続きの費用・期間・対象金額などの数字は[ ]または「要確認」にしています。契約で決めた内容と、最新の法令・公的な情報を確認してください。フリーランス新法についても一般的な紹介に留めています。 ・ChatGPTなどのAIで文面を修正した場合、日付・金額・振込先・相手の名前・条件などは、送る前にご自身で事実確認をしてください。 ・相手を脅す・相手の名前をSNSなどで公開する・第三者に広めるといった使い方は想定していません。 ・取引先の名前・連絡先・取引内容は大切な情報です。入金管理表は手元だけで使い、外部に出さないようにしてください。 ・購入者ご本人、または購入者ご本人の事業での利用に限ります。再配布・転売・第三者との共有(SNSでの全文公開など)は禁止です。 ・入金・回収・売上・成果を保証するものではありません。 ・法令・各プラットフォーム(チャットツール・クラウドソーシング・決済サービスなど)の規約の確認は、購入者ご自身の責任で行ってください。