ご購入前のご案内・注意事項 レモランの作品をご覧いただき、ありがとうございます♡ ご購入前に、こちらのご案内と各商品ページの説明を必ずご確認ください。 ■ 作品について レモランの作品は、一つひとつ手作業で制作しております。 同じ商品でも、縫製や形、左右のバランス、装飾パーツの位置などに多少の個体差がございます。また、手作業で裁断・縫製しているため、記載サイズと実際の仕上がり寸法に多少の誤差が生じる場合があります。 商品写真は仕上がりの一例です。柄のある生地やレースなどは、裁断位置によって柄の出方が異なります。できる限り実物に近い色味で撮影しておりますが、撮影環境やご覧になる端末によって、実際の色味と異なって見える場合がございます。 こうしたハンドメイドならではの個体差や、使用に支障のない範囲での仕上がりの違いは、不良品には該当いたしません。あらかじめご了承ください。 写真に写っているぬいぐるみや撮影小物は、商品説明に記載がない限り付属いたしません。 ■ サイズについて 「10cm用」「13cm用」などの表記は、対応サイズの目安です。 同じサイズ表記のぬいぐるみでも、メーカーやシリーズ、体型、個体差によって、お洋服のサイズ感やポーチへの収まり方が異なります。 すべてのぬいぐるみに対応するものではございませんので、ご購入前に各商品ページのサイズや着用例をご確認ください。 ■ お取り扱いについて 繊細な生地や装飾を使用しているため、着脱や持ち運びの際は強く引っ張ったり、無理な力を加えたりしないようお願いいたします。 水濡れや汗、摩擦、長時間の着用などにより、ぬいぐるみ本体に色移りする場合がございます。特に濃い色の作品は長時間の着用を避け、こまめに状態をご確認ください。 型崩れや色落ち、装飾の破損を防ぐため、丸洗いはお避けください。 部分的な汚れが気になる場合は、目立たない部分で色落ちしないか確認してから、汚れた部分のみやさしくお手入れしてください。 素材やパーツに関する個別の注意事項は、各商品ページに記載しております。 ■ ご注文について ご注文確定後のお客様都合によるカラー・サイズ・種類の変更やキャンセルは、原則としてお受けしておりません。ご注文内容をよくご確認のうえ、お手続きください。 別々に決済されたご注文の同梱や、同梱のためのキャンセル・再注文には対応しておりません。 複数の商品をご希望の場合は、一度のお会計でご注文ください。別々にご注文いただいた場合、送料はご注文ごとに発生します。別々にご注文いただいた商品の同梱を理由とする送料の返金には対応しておりません。 ■ 発送について 日本国内への発送には「あんしんBOOTHパック」を使用いたします。 商品の大きさやご注文数量に応じて、ネコポス・宅急便コンパクト・宅急便のいずれかで発送いたします。 発送時期は各商品ページに記載の予定をご確認ください。発送後はBOOTHの注文ページから配送状況をご確認いただけます。 ■ 不備・返品・交換について 商品が届きましたら、できるだけ早めに内容をご確認ください。 商品や付属品の不足、誤配送、初期不良がございましたら、商品到着日を1日目として7日以内にBOOTHのメッセージよりご連絡ください。 状況を確認するため、商品や梱包状態が分かる写真・動画のご提供をお願いする場合がございます。内容を確認のうえ、対応についてご案内いたします。 サイズが合わない、イメージと違うなど、お客様都合による返品・交換は原則としてお受けしておりません。また、お客様のご使用・お取り扱いによって生じた破損についても、返品・交換はお受けしておりません。 ■ お問い合わせ ご不明な点がございましたら、ご購入前にBOOTHのメッセージよりお気軽にお問い合わせください。 最後までお読みいただき、ありがとうございます♡