口コミやDMへの返信、「なんて返せばいいか分からない」を穴埋め式テンプレートで解決する、お客様対応専用の1冊です。 【収録内容】 ・Google口コミへの返信テンプレート 7本（高評価のお礼／低評価への謝罪と改善／星だけの評価／事実と異なる内容への対応 など） ・Instagram DMの問い合わせ対応テンプレート 7本（料金・営業時間・予約・場所・持ち物 など） ・お断り・お詫びのテンプレート 6本（満席／予約変更／キャンセル／クレームの初動 など） ・お礼・リピートにつなげるテンプレート 5本 ・返信文を整えるAIプロンプト 5本 ・言い換え表つきトーンガイド、NG表現、送信前チェックリスト 全25本、すべて［ ］を埋めるだけの形式です。 【こんなお店に】 美容室・カフェ・整体院・サロン・小売店など、口コミやDMの対応に時間を取られている小さなお店の方に。 【ご注意】 ・例文はすべてテンプレートです。実在する口コミや実績ではありません。 ・売上・集客・評価の向上を保証するものではありません。お店の状況に合わせて内容をご確認のうえご利用ください。 ・デジタル商品（PDFダウンロード）のため、返品・返金はできません。 ・再配布・転売は禁止です。 【工房の他の商品】 ・投稿テンプレート集（投稿30本＋プロンプト10本）¥1,480 https://chiisana-sns.booth.pm/items/9080280 ・季節・キャンペーン集（年間12か月分）¥1,280 https://chiisana-sns.booth.pm/items/9080368 ・3点セット（¥3,480、単品合計より¥260お得）もショップページにあります。 https://chiisana-sns.booth.pm/items/9081111