小さな事業所に届いた問い合わせを、受け取ってから返すまで進めるNotion用ファイルです。返す文例と、対応中の票、次にやることを書く一覧が付いています。生成AIを使って作成しています。Excelの実務管理表（問い合わせ・案件・週次メモ・タスク・指示改訂を同じブックに残すファイル）とは別物で、金額や進捗率、残り日数の計算は入れていません。 【収録内容】 ・はじめにと使い方、実務管理表との違い、目次 ・手順：受けてから返すまでの流れ、切り分け、個人情報を書くときの注意、申し送り ・返信の型：見積の相談、営業時間や予約、不具合や要望、回答に時間がかかるとき（生成AIへの依頼文ではありません） ・対応票.csv、次の一手.csv（タイトルに「記入例・架空」とある行は架空です） 【Notionへの入れ方】 1. デスクトップまたはWebのNotionを開く（モバイルのインポートは公式ヘルプ時点で未対応） 2. 設定 → インポート → ZIP（または /zip）に本ZIPをアップロードする 3. 「Zip Import…」のログページは削除してよい 4. 「…Import…」ページの直下に中身が入る。ZIPの外側フォルダはページにならない。名前を変えて使ってください 5. 日付列は日付になる。ほかの列は次のように直す（取り込み時に種類を選ぶ画面は出ない） ・対応票：経路→選択（電話／メール／Webフォーム／来店）、種類→選択（見積の相談／日程や時間／不具合や要望／その他）、状態→選択またはステータス（受付／確認中／下書き中／返信済／終了）、優先→選択（急がない／きょう中に返す／期限あり）。担当・相手の呼び方・内容の要点・使う返信の型が選択になったらテキストへ ・次の一手：状態→選択またはステータス（未着手／進行中／完了）。対応票の件名・担当・メモが選択になったらテキストへ 【ご購入前の注意】 ・ファイルの提供のみです。質問への回答、修正、個別のカスタマイズは行っていません ・返品・キャンセル・返金には応じません ・返信が早くなるなどの効果を保証するものではありません。文例は下書きで、送る前の確認は人が行ってください ・事業所内でお使いください。転売・再配布はできません