＊INFORMATION＊
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数あるショップの中から当ショップにお越しくださって誠にありがとうございます♪ ご利用いただく前に、ご一読をお願い申し上げます。 当ショップはハンドメイド商品とpixivFACTORYで製作した商品を販売いたします。 ハンドメイド商品につきましては基本的に【自宅から発送】となります。 【pixivFACTORY】から発送される商品につきましては、pixivFACTORYの規定に沿ってのお取引となります。 予めご了承のほどお願い申し上げます。
◆ハンドメイド商品について
・手作業でお作りしているため個体差がございます。ハンドメイドならではの風合いをご理解の上でお楽しみください。 ・照明やご覧の画面の関係でお色に若干の差異がある場合がございます。 ・丁寧にお作りすることを心がけておりますが、接着剤の跡やレジン作品は色ムラ、気泡、はみ出し等がある場合がございます。 細かいものは見逃してしまうこともございますので気になる方はご注文をお控えください。
◆ハンドメイド商品の在庫について
・『soldout』『展示』の商品は定期的に再販をしています。 再販時のお知らせは個別には行えませんので、ぜひショップをフォローをしてお待ち下さい。 ・ご注文時に備考欄へ質問やご要望をご記載いただいても対応は出来かねます。 ご質問・ご要望がある際は、必ずご注文前にご連絡お願いいたします。
◆ハンドメイド商品の梱包
・ラッピングは非対応になります。 ・梱包は、厚さ3cm以内の箱＋防水用のOPP袋にお入れする形となります。 ※お客様の方で梱包材を廃棄しやすいよう簡易的なスタイルを取らせて頂いております。
◆発送（自宅から発送商品）
・【自宅から発送】のご注文はご注文頂いたお客様順にお作りしています。 お届け日指定や特急対応、速達希望は承る事はできません。 『早めに送って』等を頂いてもご対応はできかねます。 ご予定があるお客様は余裕を持ったご注文をお願い申し上げます。 ・発送準備中に追加注文をいただいた際はお申し出をいただければ同梱も可能です。 然しながらシステムの仕様上で送料のご返金は出来かねますので予めご了承ください。 ・ギフト配送をご選択の場合、差出人名は当ショップ名となります。 同封するカード（サムネイル2枚目）にご注文のお客様のお名前を記載を致します。 必ず事前にお届け先のお客様へご連絡をお願い致します。 ・発送は神奈川県から基本的に追跡可能のクリックポストを使用いたします。 お買い上げ点数に応じてレターパック、ゆうパックに変更する場合がございますが追加料金は発生いたしませんのでご安心ください。 クリックポスト、レターパックライトは基本ポストへ配達されますが、ポスト投函が難しい場合は配達員から手渡しとなります。 ご不在の場合は不在票が投函されますので再配達お手続きをお取り下さい。 ・受取拒否や保管期間超過で当方へ返送された場合は再送料をお支払い下さい。 ・商品によって定形外郵送をお選びいただけますが、その際は必ず商品ページの備考をご覧ください。 ・必ずお届け先のご確認をお願い致します。（郵便番号の間違いが多発しております。） 集合住宅にお住まいの方は建物名のご記入を推奨しております。 ※建物名の記載がないと住所不定で返送される場合がございます。 ・配達員、受取人様による紛失の補償はできかねますので予めご了承ください。
◆ハンドメイド商品のキャンセル・お支払い
・ご注文後のキャンセルは原則ご遠慮いただきたく存じますが、ご注文後2日内でしたらご相談を承ります。 ・善良な他のお客様に大変な迷惑を与える場合がございますので、キープ感覚やいたずら注文と判断できるものは事務局へアカウント情報を通告させて頂きます。
◆ハンドメイド商品の返品・交換・返金
・お客様都合による返金・返品・交換は出来かねます。 ・配送中の事故による破損につきましては、破損品の返送が条件で交換が可能です。 商品が到着後、1週間以内にお写真付きでご連絡ください。
◆その他備考
・ご注文に関して当方から返信必須のご連絡をさせていただく場合がございます。 ・小さいお子様やペットがいるご家庭は、誤飲にお気をつけください。 他、ご質問がございましたら【Q＆A】をご覧ください。 ※)双方の信用で成り立つお取引になります。 過去トラブルがあった方、故意に評価を下げる悪戯注文等の嫌がらせ行為、Boothの規約違反するご要望、過去無言キャンセルされた方とのお取引は一切ご遠慮させて頂きたく存じます。 お言葉遣い等が一般常識から外れた方からのご質問などには一切お答え出来かねます。 ・自作発言、複製、模倣、転売（二次販売）目的のご購入は固くお断りいたします。 いかなる理由がありましても画像や文章の無断転載はご遠慮ください。 発覚した場合は然るべき対応（悪質の場合は法的措置）を執らせて頂きます。