✅ こんな方におすすめ ・ハラスメント対策研修の資料を一から作る時間がない管理者・サービス提供責任者の方 ・利用者やその家族からの暴言・暴力（カスタマーハラスメント）への対応に困っている事業所 ・2026年10月のカスハラ義務化に向けて、体制を整備しておきたい方 ・パワハラ・セクハラ・カスハラの3類型を全職員に正しく理解させたい事業所 ・管理者・一般職員それぞれに合わせた研修を実施したい方 ・運営指導に備えて、ハラスメント対策の指針・マニュアルを整備したい事業所 📦 セット内容 ① ハラスメント対策研修スライド（基礎編）PowerPoint 全14枚・読み原稿付き・全職員対象 ハラスメントの定義・パワハラ6類型・セクハラ・カスハラの3つの類型・2026年10月カスハラ義務化の内容・事業所の法的義務を収録 ② ハラスメント対策研修スライド（管理者向け）PowerPoint 全14枚・読み原稿付き・管理者対象 体制整備のチェックリスト・相談対応の進め方・法的責任（安全配慮義務・使用者責任）・行政への報告手順を収録 ③ ハラスメント対策研修スライド（実践編）PowerPoint 全10枚・読み原稿付き・全職員対象（応用） 訪問介護現場のリアルな事例集・利用者/家族からのハラスメントへの対応フレーズ・ロールプレイ用シナリオを収録 ④ ハラスメント対策マニュアル Word ・全10章構成・事業所名・管理者名・担当者名の記入欄あり ・ハラスメント対策の義務化内容に準拠した構成 ・第10章にカスタマーハラスメント（カスハラ）対策を収録 ・相談窓口の設置・対応フロー・記録様式を収録 💡 このセットの特徴 ▶ 基礎・管理者・実践の3本立てで、立場に応じた研修が可能 一般職員には「知識と対処法」を、管理者には「体制整備と法的責任」を、それぞれの立場に合わせた内容で研修を実施できます。実践編では事例とロールプレイで実際の対応力を身につけます。 ▶ 2026年10月のカスタマーハラスメント義務化に先行対応 2026年10月1日より、すべての事業所にカスタマーハラスメント対策が義務化されます。マニュアル第10章にカスハラ対策を収録しており、義務化前から体制整備を進められます。 ▶ 訪問介護ならではのハラスメントリスクに対応 訪問介護は1対1で利用者宅に訪問するため、密室環境での暴言・暴力・セクハラのリスクが高い特性があります。訪問先での具体的な対応方法・退避の判断基準・事業所への報告手順を解説しています。 ▶ 年1回以上の研修義務に対応 ハラスメント対策研修はすべての介護サービス事業所で義務付けられています。3本のスライドを活用して、年度内に複数回の研修を実施できます。 ▶ 研修時間の目安：各編 約30〜40分×3本（基礎／管理者／実践） ⚠️ ご購入前に必ずご確認ください ・本資料はMac環境にて作成しております。WindowsやPowerPointのバージョン・フォント環境の違いにより、レイアウトや文字配置にズレが生じる場合がございます。 ・ファイル名について：本商品のファイル名はすべて英数字（ローマ字）で表記しています。Windowsをご利用の方でも文字化けなく開けるよう配慮した仕様です。ファイルの内容はすべて日本語で作成されています。 ・PowerPoint形式での配布のため、各事業所のルールや独自の規定に合わせた修正・カスタマイズが可能です。 📌 免責事項・ご注意 ・本資料による研修実施が、各自治体・保険者が定める法定研修の要件を必ずしも保証するものではありません。 ・法定研修の細かな要件（実施時間・記録方法等）は、管轄の自治体によって異なる場合があります。必ず事前にご確認ください。 ・法令改正等により内容が現行と異なる場合があります。最新情報は厚生労働省HP等でご確認ください。 ・本資料に基づく判断・行動の結果について、制作者は一切の責任を負いかねます。 現場目線の実用的な資料です： 本資料は、実際の現場での研修をベースに作成しています。プロのデザイナーや専門家による制作物ではなく、現場目線で作られた実用重視の資料です。細かなレイアウトのズレ等はご容赦ください。本質的な正確性には配慮していますが、完璧な仕上がりを求める方はご購入をお控えください。