【Claude対応】ビジネスメール文面生成プロンプト - 営業・お詫び・催促・お礼 全30パターン
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## 商品概要 ビジネスシーンで必要なメール文面を、状況を入力するだけで即座に生成するプロンプト集です。営業メール、お詫び、催促、お礼など全30パターンに対応。 --- ## プロンプト本体 ### メインプロンプト(汎用型) ``` あなたはビジネスコミュニケーションの専門家です。以下の条件でビジネスメールを作成してください。 【入力情報】 - メールの種類: {種類を選択} (営業/お詫び/催促/お礼/依頼/報告/断り/挨拶/案内/フォローアップ) - 相手との関係: {関係性} (新規顧客/既存顧客/上司/同僚/取引先/初対面/面識あり) - 敬語レベル: {レベル} (最丁寧/丁寧/普通/ややカジュアル) - 状況の詳細: {具体的な状況を記載} - 伝えたいポイント: {箇条書きで記載} - 求めるアクション: {相手にしてほしいこと} 【出力形式】 1. 件名(開封率を意識した件名) 2. メール本文 3. 件名の代替案2つ 4. 注意点・送信前チェックリスト 【執筆ルール】 - 1文は60文字以内を目安 - 結論ファーストで構成 - 相手の名前・会社名の配置は正しいビジネスマナーに従う - 不要な前置きは省く - クッション言葉を適切に使用 ``` ### シーン別テンプレートプロンプト #### 1. 営業メール(新規アプローチ) ``` 以下の条件で新規営業メールを作成してください。 - 相手の会社名: {会社名} - 相手の部署・役職・氏名: {部署} {役職} {氏名}様 - 自社のサービス/商品: {サービス概要} - 相手企業の課題(推測): {想定課題} - 提供できる価値: {具体的なメリット} - 求めるアクション: {アポ取得/資料送付の許可/デモ依頼等} 以下の3パターンで作成してください: A) ストレート型(課題解決を直球で提案) B) 情報提供型(業界レポートや事例をフックに) C) 紹介型(共通の知人や導入企業を起点に) ``` #### 2. お詫びメール ``` 以下の条件でお詫びメールを作成してください。 - 相手: {会社名} {氏名}様 - 何が起きたか: {トラブルの内容} - 原因: {判明している原因} - 対応策: {すでに実施した/これから実施する対策} - 再発防止策: {今後の対策} - 補償の有無: {ある場合はその内容} 【重要ルール】 - 言い訳をしない - 事実を正確に伝える - 具体的な対応スケジュールを示す - 再発防止の意思を明確にする ``` #### 3. 催促メール ``` 以下の条件で催促メールを作成してください。 - 相手: {会社名} {氏名}様 - 催促内容: {返信/入金/書類提出/確認 等} - 元の依頼日: {日付} - 期限: {日付} - 催促回数: {1回目/2回目/3回目} - 緊急度: {高/中/低} 催促回数に応じてトーンを調整: - 1回目: ソフトリマインド(相手の忙しさに配慮) - 2回目: 明確な催促(期限を再度明示) - 3回目: 最終確認(具体的なデッドラインを設定) ``` #### 4. お礼メール ``` 以下の条件でお礼メールを作成してください。 - 相手: {会社名} {氏名}様 - お礼の理由: {商談/打ち合わせ/紹介/来社/贈り物/契約 等} - 具体的に感謝していること: {ポイントを記載} - 次のアクション: {次のステップがあれば} - 送信タイミング: {当日/翌日/翌週} 【重要ルール】 - 具体的なエピソードを1つ入れる(形式的にならないため) - 当日中の送信が理想的であることを意識したスピード感 - 次のアクションを自然に含める ``` #### 5. 断りメール ``` 以下の条件でお断りメールを作成してください。 - 相手: {会社名} {氏名}様 - 断る内容: {見積もり/提案/依頼/招待 等} - 断る理由: {予算/スケジュール/方針/他社決定 等} - 理由の開示レベル: {詳細に/曖昧に/理由なし} - 今後の関係: {継続したい/特になし} 【重要ルール】 - 感謝→お断り→理由→今後 の順で構成 - 相手を否定しない表現を使う - 代替案を提示できる場合は提示する - 「今回は」を使って将来の可能性を残す ``` #### 6. 報告メール(上司・クライアント向け) ``` 以下の条件で報告メールを作成してください。 - 報告先: {上司/クライアント/チーム} - 報告内容: {進捗/完了/トラブル/数値報告} - 詳細: {具体的な内容} - 現在のステータス: {順調/遅延/問題あり} - 次のステップ: {今後の予定} - 判断を仰ぎたいこと: {あれば記載} 【構成】 1. 結論(一言で状況を伝える) 2. 詳細(事実ベースで記載) 3. 次のアクション 4. 確認・判断事項 ``` --- ## 活用シーン一覧(全30パターン) | # | カテゴリ | シーン | |---|---------|--------| | 1 | 営業 | 新規アプローチ | | 2 | 営業 | フォローアップ | | 3 | 営業 | アポイント調整 | | 4 | 営業 | 見積もり送付 | | 5 | 営業 | 契約書送付 | | 6 | お詫び | 納期遅延 | | 7 | お詫び | 品質トラブル | | 8 | お詫び | 請求ミス | | 9 | お詫び | 対応漏れ | | 10 | お詫び | 担当変更のお詫び | | 11 | 催促 | 返信催促 | | 12 | 催促 | 入金催促 | | 13 | 催促 | 書類提出催促 | | 14 | お礼 | 商談後のお礼 | | 15 | お礼 | 契約のお礼 | | 16 | お礼 | 紹介のお礼 | | 17 | お礼 | 来社のお礼 | | 18 | お礼 | 贈り物のお礼 | | 19 | 依頼 | 見積もり依頼 | | 20 | 依頼 | 資料請求 | | 21 | 依頼 | ミーティング設定 | | 22 | 依頼 | レビュー・推薦依頼 | | 23 | 断り | 提案のお断り | | 24 | 断り | 価格交渉のお断り | | 25 | 断り | 招待のお断り | | 26 | 報告 | プロジェクト進捗報告 | | 27 | 報告 | 月次報告 | | 28 | 挨拶 | 異動・担当変更の挨拶 | | 29 | 挨拶 | 年始の挨拶 | | 30 | 案内 | セミナー・イベント案内 | ## カスタマイズのコツ - 敬語レベルを変えるだけでトーンが大きく変わります - 「催促回数」を変えることで段階的なトーン調整が可能 - 業界特有の挨拶文がある場合は状況の詳細に含めてください