IT運用・システム保守などで発生する「障害」「トラブル」をExcelで一元管理できるテンプレートです。 障害発生から原因調査、暫定対応、恒久対応、再発防止までを1つの管理表で記録できます。 ## 主な機能 * 障害・トラブルを一覧管理 * 影響度（重大／高／中／低）の管理 * 担当者管理 * 対応ステータス管理 * 原因分類・原因の記録 * 暫定対応の記録 * 恒久対応の記録 * 再発防止策の記録 * 対応期限までの残日数を自動計算 * 期限超過・期限間近を自動判定 * ダッシュボードで対応状況を自動集計 * プルダウンによる簡単入力 ## こんな方におすすめ * 情報システム部門 * IT運用・保守担当者 * ヘルプデスク担当者 * システム障害をExcelで管理したい方 * 障害の再発防止まで記録しておきたい方 * 専用の障害管理システムを導入するほどではない小規模チーム ## 収録内容 * ダッシュボード * 障害・トラブル管理表 * 使い方ガイド * 各種設定用マスタ サンプルデータ入りなので、ダウンロード後すぐに使い方を確認できます。 ## 対応環境 Microsoft Excel（.xlsx） ※Excelのバージョンによって表示が一部異なる場合があります。 ※Googleスプレッドシート等では、一部機能・表示が正常に動作しない場合があります。 ## ご利用について 個人・社内業務でご利用いただけます。 本ファイルそのもの、または本ファイルを改変したものの再配布・再販売は禁止します。 デジタル商品の性質上、ご購入後の返品・返金には対応できませんのでご了承ください。