小さなネットショップ向けの問い合わせ返信30文例です。購入前・注文後・発送・商品トラブル・デジタル商品・対応中の6分野を、HTML版で検索・絞り込み・本文コピーできます。編集用TXTとスマートフォンで読めるPDFも付属します。追加のAIサービスは不要です。各文例に「使う前に」「件名」「本文」「送信前の確認」を付けています。 まず5文例を無料で試したい方はこちらです。 https://viviryu.booth.pm/items/8894885 発送遅延やデジタル商品の問い合わせ返信の考え方と短い例は、無料の案内ページでも読めます。 https://sites.google.com/view/viviryu/%E3%83%8D%E3%83%83%E3%83%88%E3%82%B7%E3%83%A7%E3%83%83%E3%83%97%E3%81%AE%E5%95%8F%E3%81%84%E5%90%88%E3%82%8F%E3%81%9B%E8%BF%94%E4%BF%A1%E7%99%BA%E9%80%81%E9%81%85%E5%BB%B6%E3%81%A8%E3%83%80%E3%82%A6%E3%83%B3%E3%83%AD%E3%83%BC%E3%83%89%E6%A1%88%E5%86%85%E3%81%AE%E6%96%87%E4%BE%8B 【収録例】 ・商品の仕様、在庫、発送目安についての質問 ・注文内容や届け先変更の確認 ・発送予定、発送遅延、追跡情報の問い合わせ ・誤配送、数量不足、破損、返品・キャンセルの相談 ・デジタル商品のダウンロード方法、開けないファイル、更新版の案内 【内容】 編集用TXTファイルと、キーワード検索・6分野の絞り込み・本文コピーができるHTMLファイルをZIPでお届けします。さらに、スマートフォンで1場面ずつ読めるPDFを単独でダウンロードできます。30場面の本文は共通です。3枚目の商品画像では、検索・分類・コピーの実画面を確認できます。インターネット接続や追加のAIサービスは不要です。 【使い方】 場面を選び、【　】を実際の注文情報と確認済みの事実に置き換えます。送信前の確認を読み、不要な文を削除して、自店の言葉遣いに直してから送信してください。 【ご注意】 文例だけで返品・交換・キャンセルの可否や法的な判断はできません。販売先の規約、自店の販売条件、実際の注文状況を確認してください。購入者は文例を編集して自身のショップの顧客対応に使えます。文例集そのものの再配布・再販売はできません。