小規模事業者向け｜ミス・トラブルの振り返りシート【Excel】
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日々の仕事で起きたミスやトラブルを、記録するだけで終わらせず、次の改善につなげるためのExcelテンプレートです。 「何が起きたか」 「その場でどう対応したか」 「原因として何が考えられるか」 「次から何を変えるか」 「実際に改善できたか」 を1件ずつ整理して残せます。 個人事業主や小規模店舗・施設など、専用の管理システムを導入するほどではないけれど、同じミスを繰り返さない仕組みを作りたい方を想定しています。
こんなときに使えます
・予約や受付で確認漏れがあった ・伝達ミスで作業をやり直した ・準備不足で対応が遅れた ・同じようなミスを繰り返している ・改善すると決めたことが、その後どうなったか分からない 日々の小さなミスやトラブルを記録し、次の改善まで残しておくために使えます。
記録から改善後の確認まで
1件のミス・トラブルについて、 発生日 起きたこと（事実） その場で行ったこと 原因の可能性 次に変えること 担当 実施予定日 実施日 確認日 確認した結果 を1つの表で管理できます。 最初からすべて埋める必要はありません。 まずは「発生日・起きたこと・その場の対応」だけを記録し、必要に応じて原因や改善内容を追加していけます。
進み具合を自動表示
入力内容に合わせて、現在の進み具合を自動で表示します。 ・記録のみ ・改善検討中 ・実施待ち ・確認待ち ・確認済み 「改善すると決めたけれど、まだ実施していない」といった項目も確認しやすくなっています。
収録内容
Excelファイル 1点 00_使い方 入力の流れ・ポイント・進み具合を確認できます。 01_記録・確認 実際のミス・トラブルを最大50件まで記録できます。 02_記入例 架空の3事例で入力方法を確認できます。
ファイルについて
・Excel形式（.xlsx） ・Microsoft Excelでの使用を基本に制作 ・マクロ、VBAは使用していません ・外部通信は行いません 互換ソフトでは、表示・入力規則・レイアウトなどが一部異なる場合があります。
ご注意
本商品は、日常業務で起きたミスやトラブルを整理し、改善につなげるためのテンプレートです。 事故報告書、労災記録、法令上必要な報告書、専門的な安全管理・品質管理などを代替するものではありません。 重大な事故や緊急事態が発生した場合は、各事業所の手順や責任者、必要な関係機関への連絡を優先してください。 また、本商品を利用したことによる判断・運用結果について、個別の業務・法務・安全上の判断を保証するものではありません。
利用について
購入者本人、または購入した事業者の業務内で使用できます。 業務上必要な範囲で、同一事業者のスタッフ等と共有することも可能です。 テンプレートそのものの再販売・再配布・譲渡・公開は禁止します。