当日のキャンセルや、連絡のないキャンセル。 「きちんと伝えたいけど、きつい言い方にはしたくない」と悩んでいませんか。 この商品は、整体院・サロン・治療院などの個人店向けに、予約とキャンセルのルールを伝える文章をまとめた文例集です。 お店の雰囲気に合わせて選べる3つのトーンで用意しました。 収録内容 第1部 キャンセルポリシー本文(3つのトーン) ・やさしめ:キャンセル料を取らず、お願いとして伝える ・標準:前日までの連絡をお願いし、続く場合はご予約をお断り ・しっかり:キャンセル料を設定する 第2部 掲載用の短文(4例) ホームページ・予約画面、LINEのあいさつ、予約確定時、前日リマインドに添える一文 第3部 キャンセル時の返信文(6例) キャンセル・変更の連絡への返信、体調不良での当日キャンセル、無断キャンセルのあと、無断キャンセルが続いたとき、キャンセル料をお願いするとき 付録 ・ルールづくりの5つのポイント(キャンセル料を決めるときの注意点も) ・店内掲示用POP 3種(A4・Wordで店名や時間を書きかえて印刷) 内容物 ・文例集PDF(A4・6ページ) ・コピペ用テキストファイル ・掲示用POP(Word編集用・PDF印刷用) ご注意 ・ダウンロード商品のため、購入後の返品はお受けできません。 ・一般的な個人店向けのひな形であり、法律上の助言ではありません。キャンセル料の金額などは、お店の状況に合わせてご確認のうえ設定してください。 ・ご自身のお店でご自由に編集してお使いいただけます。再配布・転売はご遠慮ください。