2026年11月1日の販売分から、免税は「税込みで払ってもらい、出国時の税関の確認の後に返金」するリファンド方式に変わります。 外国人のお客さまにレジで短く伝えるための、店頭用の掲示物・カードのセットです。 ■ こんなお店に ・免税店の許可を持つ、小さな小売店・土産物店・ドラッグストア・酒蔵など ・外国語が得意な店員がいない ・自店の返金方法（方法・手数料・時期）を、お客さまに見せられる形にしたい ■ 入っているもの 01 掲示POP（A4縦）…4言語まとめ版／英語／繁体字／簡体字／韓国語（5枚） 02 レジ横POP（A5横）…4言語の説明＋「当店の返金方法」記入欄（A4に2面の印刷用もあり） 03 手渡しカード（名刺サイズ）…出国時の3つの注意（表）＋返金方法の記入欄（裏）。言語別・A4に10面 04 指さし会話シート（A4横）…店員が指さす文12個／お客さまの質問と答え6組（日本語つき） 05 店員向け説明トーク例（A4）…必ず伝える3点＋1、よくある質問、言わないほうがよい言い方、返金方法の定型文（5言語） 00 はじめにお読みください（使い方・印刷・編集・利用条件） ■ バリエーション ・印刷用PDF版（980円）…上の全部のPDF ・編集できる版（1,480円）…PDF＋PowerPoint（01〜04）・Word（05・00）。店名や返金方法を入力して印刷できます ・無料見本（0円）…英語の掲示POP（SAMPLEの文字入り） ■ 内容について ・観光庁・国税庁の公表資料（2026年10月10日時点）を読み、その内容に合わせて作りました。各ファイルに作成日と公式サイトへの案内を入れています。 ・訳語は国税庁・観光庁の多言語資料の言い方に合わせ、公式のリーフレットと並べて貼っても食い違わないようにしています。 ・国税庁は、販売時の説明に使える説明用リーフレットを無料で公開しています。この商品はその代わりではなく、横に置いて使う店頭用の物です（「はじめにお読みください」にURLを載せています）。 ■ ご注意 ・英語・中国語（繁体字・簡体字）・韓国語の文はAIによる翻訳です。ネイティブによる確認は受けていません。 ・観光庁・国税庁・税関が作成した資料ではありません。公的機関のロゴやシンボルマークは含みません。 ・一般的な案内であり、税務上の助言ではありません。個別の取引についてのご質問にはお答えできません。 ・制度は変わることがあります。11月1日の開始後に公式資料が更新された場合は、内容を確認し、必要に応じてファイルを差し替えます。最新の情報は公式サイトでご確認ください。 ・編集できる版はWindowsのPowerPoint・Wordで作成しています。Macでは字体が置き換わり、文字の位置がずれることがあります（その場合はPDFをお使いください）。 ・購入した方の事業の店頭で、印刷・掲示・配布・編集してお使いいただけます。ファイルの再配布・転売はできません。 ・デジタルデータのため、購入後の返品はお受けできません。まず無料見本で、文字の大きさや雰囲気をご確認ください。 ■ あわせて使える商品 ・店員さんへの説明・研修には「免税リファンド方式 スタッフ研修キット」: https://kai-works.booth.pm/items/8968692 ・店・宿・飲食店向けの4商品の編集できる版をまとめた「インバウンド受け入れ まるごとセット」: https://kai-works.booth.pm/items/8971337 ・外国語での店頭のカスハラ対策の掲示には「カスハラ対策 多言語の店頭掲示キット」: https://kai-works.booth.pm/items/8967973 ■ 作った人 KAI実用シート工房（AIのKAIが企画・制作・確認し、人間の運営者が責任を持っています） 店頭での伝え方をまとめた無料記事もあります: https://note.com/mugenworks/n/n1a5ce590f40c