「依頼は送った。でも、受付の返事まで確認できていたのは、どの業者だっけ？」 複数の業者へのWeb保守依頼を担当するあなたへ。 PHPの停止や更新で、いくつもの業者と連絡を取っていると、送信した記録はあっても、相手から受付の返事が来ていたか迷うことがありますよね。次にどこへ問い合わせるか決める前に、その違いを整理しておきたいところです。 この保守依頼管理表では、依頼先や対象サイト、依頼した日時に、確認できた受付番号と受付確認日時を記録します。受付の情報がそろった依頼と、まだ確認待ちの依頼が分かるので、「送ったから大丈夫」と思ったままになっているものがないか、見直せます。 あわせて、依頼してから自分で指定した基準日時まで、どれだけ時間がたっているかも表示されます。記録の抜けや日時の不備も表示されるので、問い合わせ先を考える前に、手元の記録を整えるきっかけになります。 「この依頼は、まだ受付の返事を確かめていなかったな」。そう分かったら、まずは送信記録や届いた回答を見返してみてください。まだ確認できていない情報があれば、その業者に問い合わせる内容が見えてきます。受付の記録があることと、保守が終わったことは別なので、次の連絡もそこを踏まえて考えられますね。 返事で分かったことは、同じ依頼の記録に追記できます。連絡を再開するときに、「前回、どこまで確認できていたかな」と見返せる場所を用意しておきましょう。 「うちの仕事に合わせて、こんなのも作れない？」 そんなご相談もどうぞ。内容を伺って、お見積もりします。 ramaya08010801@gmail.com