施主向け回答テンプレート-雨の日上棟編 シリーズ2
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上棟当日が雨予報、または雨天決行となった際、 施主様からほぼ必ず聞かれる質問があります。 「雨の日に上棟して、本当に大丈夫なんですか?」 「木が濡れて、後で腐ったりしませんか?」 この商品は、 そうした【上棟時の不安・クレームになりやすい質問】に対して、 そのままLINEで送れる【返信文テンプレート】をまとめたPDFです。 単なる知識説明ではなく、 ・なぜ今日は上棟しているのか ・濡れた場合にどう対応しているのか ・最終的な責任はどこにあるのか を、施主が納得しやすい文章で整理しています。 【こんな方におすすめ】 ・工務店経営者 ・現場監督、現場管理者 ・上棟時の施主対応を任されている方 ・雨天時の説明に毎回悩んでいる方 【収録内容】 ・よくある施主の質問文(原文) ・炎上しやすいNG対応例 ・クレーム気味の施主向けLINE返信文(標準) ・感情的な施主向け超短文 ・柔らかめの安心重視文 ・口頭説明で使えるワンフレーズ集 【特徴】 ✔ コピペしてすぐ使える ✔ LINE・電話対応を想定した短文構成 ✔ 改変・社内利用OK 上棟という重要なタイミングだからこそ、 説明の仕方ひとつで信頼にも不信にもなります。 現場での無用なトラブルを減らし、 説明に迷う時間を短縮したい方のための 実務特化テンプレートです。 ※本商品は文章テンプレートです。 設計・施工方法・法令解説を行うものではありません。 ※再配布・転売は禁止とさせていただきます。 本商品は 「新築工事 現場対応テンプレート」シリーズ②です。 シリーズ①(屋根・ルーフィング編)と併用することで、 施主対応をよりスムーズに行えます。
