2026年10月1日から事業主に義務づけられた、カスタマーハラスメント防止の措置をそろえるための書式セットです。厚生労働省の指針（令和8年厚生労働省告示第51号）が示す5つの措置に、どの書式で対応するかをチェック表で確かめられます。 ■ できること ・基本方針（店頭・ホームページ掲示用） ・対応規程（定義・相談窓口・事実確認・配慮・再発防止・プライバシー・不利益取扱いの禁止） ・従業員への周知文 ・現場の対応フロー（貼っておく1枚） ・相談・対応の記録票と、指針の措置のチェック表 ■ 収録ファイル ・01_カスハラ基本方針（掲示用）.docx ・02_カスハラ対応規程（社内用）.docx ・03_従業員への周知文.docx ・04_現場の対応フロー（掲示用）.docx ・【入力例つき】【記入用】05_相談・対応記録と措置チェック.xlsx ・Excelには「はじめに（使い方）」シートがあります ■ 使い方（3ステップ） 1. Wordの黄色の【記入】を会社名・窓口などに書き換える 2. 基本方針を掲示し、周知文と対応フローを従業員に配る 3. 相談があったら記録票に書き、チェック表で抜けを確かめる ■ こんな方に ・従業員がいる店舗・クリニック・事務所 ・何から始めればいいかわからない小さな会社 ■ 対応ソフト ・Microsoft Excel 2016以降（Windows／Mac）・Googleスプレッドシート（マクロなし） ・Microsoft Word（Googleドキュメントでも開けますが、レイアウトが少し変わることがあります） ■ ご注意 ・弁護士・社会保険労務士の監修は受けていません。指針の項目に沿った文例です。自社の実情に合わせて直し、必要に応じて専門家に確認してください。 ・法令の確認日：2026年10月30日（労働施策総合推進法第33条・令和8年厚生労働省告示第51号）。 ・成果や結果を保証する商品ではありません。個別の設定代行・相談は含みません。 ・購入した方の事業の中で何人でも使えます。ファイルの再配布・転売・テンプレートとしての販売はできません。 ・デジタル商品のため、購入後の返品・返金はお受けしていません。ファイルが開けないなどの不具合は、BOOTHのメッセージでご注文番号と症状をお知らせください。 sinTemplateStudio｜実務シリーズ