【概要】 スタッフ0〜5人の個人店(飲食店・美容サロン・整体院・教室・小売店・訪問サービスなど)向けの、災害・緊急時の備えと休業連絡のテンプレート集です。 「地震や停電のとき、まず何をすればいいか決めていない」 「ブレーカーの場所も業者の電話番号も、店主の頭の中にしかない」 「臨時休業を、貼り紙・SNS・LINE・予約のお客様にどう伝えればいいか迷う」 「店主が急に倒れたら、誰が何をするのか決まっていない」 そんなお悩みに合わせて、紙1枚にまとめる「緊急時対応シート」、8種類の事態ごとの「初動チェックリスト」、そのまま出せる「お客様への連絡文40本」、スタッフの「安否確認と出勤判断のルール例」、平時の備えのチェックリストをセットにしました。 大企業向けの分厚いBCPではなく、小さなお店が「今日から用意できる」形にしています。すべて[ ]穴埋め式で、スマホ1台でコピペして使えます。 対応する事態:地震/台風/大雨・浸水/停電/断水/感染症/設備故障/店主の急病・ケガ 【収録内容(全9ファイル)】 ・00 はじめにお読みください(使い方3ステップ・[ ]の埋め方・トーンの選び方・注意事項) ・01 お店の緊急時対応シート(連絡先一覧・避難場所・ブレーカー/ガス元栓の位置・保険証券の場所・データのバックアップ先・営業再開の判断基準・店主が動けないときの代わりメモ) ・02 災害別の初動チェックリスト(8種類の事態 × 直後/当日/翌日以降) ・03 お客様への連絡文テンプレ40本(臨時休業・時短・予約変更のお願い・品切れ・停電時の支払い方法・休業延長・営業再開。店頭貼り紙/SNS/LINE/電話トーク/メール) ・04 スタッフとの連絡ルールと安否確認(連絡網テンプレ・安否確認の文面・出勤判断のルール例・休業を伝える文面) ・05 平時の備えチェックリスト(CSV・50項目。備蓄・保険・設備・データ・お金・連絡) ・06 事業継続力強化計画を知る(国の認定制度のかんたん紹介と相談先) ・90 ChatGPT修正プロンプト10本(業種合わせ・トーン調整・媒体別の長さ調整・NG表現チェックなど) ・91 使わない言葉と言い換え表(緊急時に出やすい言い切り・あおり・個人情報などの言い換㒈38組) 形式:テキスト(.txt)・CSV。スマホのメモアプリ、Excel・Googleスプレッドシート・Numbersで開けます。 【使い方】 1. 平時に「01 緊急時対応シート」を埋めて印刷し、バックヤードに貼る(スマホにも写真で保存) 2. 「03 連絡文テンプレ」から、休業・時短・再開・予約変更など自店で使いそうな文面を選び、店名や連絡先を先に埋めて保存しておく 3. スタッフがいる場合は「04 連絡網・出勤判断ルール」を決めて共有する 4. いざというときは「02 初動チェックリスト」を上から順に確認し、保存しておいた連絡文を出す 5. 半年に1回、「05 平時の備えチェックリスト」で見直す 【こんな方に】 ・1人〜少人数で営業していて、店主が動けないときの備えが気になっている方 ・台風や大雨のたびに、休業するか・どう伝えるかで毎回迷っている方 ・停電でキャッシュレスが使えないときの案内を決めていない方 ・スタッフの安否確認や出勤の判断ルールを、一度きちんと決めておきたい方 ・「BCP」「事業継続力強化計画」が気になっているけれど、何から始めればいいかわからない方 【注意事項】 ・災害時の安全確保は、自治体・気象庁・消防などの公的な情報と指示を最優先にしてください。避難場所・ハザードマップは、お住まいの自治体の最新情報で確認してください。 ・ChatGPTなどのAIの出力は、そのまま使わず、日付・時間・再開予定・連絡先などの事実確認をしたうえでご利用ください。 ・休業中の給与・休業手当、キャンセル料・返金、保険、個人情報の扱い、補助金・認定制度などの記載は一般論です。法的助言ではありません。地域・契約・最新の法令や制度を確認し、社会保険労務士・弁護士・保険会社・自治体・商工会/商工会議所などの専門家・窓口にご相談ください。 ・法令・各プラットフォーム(SNS・LINE・予約サイトなど)の規約の確認は、購入者ご自身の責任でお願いします。 ・購入者ご本人、または購入者ご本人の事業での利用に限ります。再配布・転売・第三者との共有は禁止です。 ・売上・集客・営業再開・被害の軽減などの成果を保証するものではありません。 ・通常時の臨時休業・値上げ・お詫びの文面は、同ショップの別商品「お知らせ文テンプレ」で扱っています。