■向いている方 ・患者満足度・セミナー後・社内のアンケートの自由記述を、毎週・毎月読んで、似た声を数えている事務担当の方 ・回答を Google フォームで集めている方、紙のアンケートを QR コードのフォームに替えたい方（クリニック・サロン・飲食の質問の見本つき） ・お客さまのスプレッドシートに組み込んで納品したい制作会社・フリーランスの方（改変して納品できます） ・API キーの取得や貼り付けが不安な方（設置までお任せいただけます。下の「お値段」をご覧ください） ■向いていない方 ・グラフつきの報告書を自動で作りたい方（まとめは表と文です。グラフはスプレッドシートの機能で作れます） ・回答の本文を社外の AI に送れない決まりのある方（回答の本文と評価を Anthropic に送ります） ・Google Workspace の有料プランをお使いで、フォームの画面の要約で足りる方（下の比較をご覧ください） ・回答が月に数件で、読めば足りる方（下の比較の無料の道具をおすすめします） ■ほかの方法と比べる ・無料の道具: ユーザーローカル AI テキストマイニング（0 円（ユーザー登録のうえ、1 回 1 万字まで））── 貼った文からワードクラウドなどを作り、よく出る言葉を眺められます。分類ごとの件数や改善案は出ません。 ・標準の機能: Google フォームの Gemini による回答の要約（Google Workspace の Business Standard 以上（1 人 1,600 円/月・税別から））── フォームの回答の画面で、自由記述の要約を出します。席ごとに月額がかかります。 ・似たサービス: SurveyMonkey チームアドバンテージ（1 人 4,370 円/月（3 人から・年払い））── アンケートの作成から、AI 自動分析・主題分析まで一つのサービスで行えます。回答はサービスの中に貯まります。 ・このキット: お客さまアンケート キット（¥7,980（税込・買い切り））── 回答 1 件ずつを AI が分類し、分類ごとの件数・多い要望・「今週の 3 つ」をご自身のスプレッドシートにまとめます。週 1 回の自動のまとめとお知らせもできます。キットの月額はかかりません。 無料の道具で足りる方には、そちらをおすすめします。 ほかの方法の内容と費用は、2026/10/20 に各社のページで確かめたものです。 何ができるか 「作る → 集める → 読む」を、Google スプレッドシート 1 枚で行うキットです。月額の業務システムを入れるほどではない店のための、Google フォーム + AI です。使うのは Google アカウントと、ご自身の Anthropic の API キーだけです。 業種の見本（飲食・サロン/美容・クリニック）から質問 6 問を読み込み、ボタンを押すと Google フォームができます お客さまが QR コードや URL から答えると、回答は同じスプレッドシートに溜まります。フォームはメールアドレスを集めず、ログインも求めません AI（Anthropic の Claude）が回答を 1 件ずつ「分類・感情・要望・20 字の要約」に分けます 「まとめ」シートに、分類ごとの件数と良い / ふつう / 悪いの内訳、多い要望の上位 10、「今週の 3 つ」（この 1 週間で取り組める打ち手）が並びます 健康や安全の訴え・返金や法的な話・スタッフへの強い苦情・差別の訴えには「要対応」の ✓ が付きます 週に 1 回、まとめをメールか Slack / Discord / LINE に送れます（回答の本文と要約は載せません） 見本の回答が入っているので、API キーを入れる前でも、分析とまとめの画面を確かめられます（費用はかかりません） すでに Google フォームで集めた回答や、口コミを貼ったシートも読めます。 始め方 スプレッドシートの Apps Script に Code.gs と appsscript.json を貼り、メニュー「お客さまアンケート」から 初期化 → API キーを貼る → 見本を読み込む → フォームを作る の順に押します。QR コードは Chrome の「QR コードを作成」で作ります。同梱の手順書に沿って進められ、プログラムを書く必要はありません。 費用 キットは買い切りです。フォームを作る・回答を集めるのは無料です。費用がかかるのは Claude で分析するときの API の利用料だけで、月 300 件・週 1 回のまとめで約 90 円です（1 ドル 150 円で換算）。 個人情報の扱い Claude に送るのは、回答の本文（伏せ字のあと）と評価だけです。お名前・メール・電話・住所などの列は送りません 回答の中のメールアドレスと電話番号は、送る前に〔メール〕〔電話〕に替えます API キーはスクリプトの中にだけ保存し、シートには書きません 回答シートには何も書き込みません できないこと グラフの作成、QR コードの画像の作成（Chrome の機能で作ります）、回答 1 件ごとの通知、口コミサイトからの自動取り込み、返信の文の作成、フォームの条件分岐には対応していません。まとめは表と文です。 動作環境 Google アカウント（スプレッドシート・Apps Script・Google フォーム）、Anthropic のアカウントとクレジット（フォームを作って回答を集めるだけなら要りません）、QR コードを作るときは Chrome。 価格とライセンス 7,980 円の買い切りです。買った方は、その後の 1.x アップデートも無料で受け取れます。改変と、お客さまのスプレッドシートへの組み込み納品は自由です。再配布・転売・同種商品化はできません。API の利用料はご自身のご負担です。購入後 14 日間、不具合のご連絡と使い方のご質問に対応します（3 営業日以内に返信）。 質問と分類の設計から、フォームの作成と QR コード、回答の列の対応づけ、初回の分析、まとめの読み方の説明（文章と録画の動画）まで任せたい方には、導入の代行（40,000 円。7 日、修正 1 回。API キーはお客さまのもの。料金にキット一式を含みます）をココナラ・ランサーズでお受けしています。 zip の中身 dist/（貼る 2 ファイル）、samples/（業種ごとの質問シート 3 枚と、サロン・美容の見本の回答 30 件。すべて架空）、src/・test/・scripts/（改変できるソース一式。Node.js 22 以上で検査が動きます）、README.ja.md、LICENSE.md、CHANGELOG.md。 Claude は Anthropic の、Google フォームと Google スプレッドシートは Google の商標です。本品はどちらの公式の製品でもなく、提携もしていません。 ■領収書・インボイス 本ショップは適格請求書発行事業者ではないため、BOOTH の購入履歴から領収書は発行されません（BOOTH の領収書はインボイス発行事業者のショップに限られます）。経費の記録には、BOOTH から届く「ご注文の確認」のメールと、お支払い方法の明細（クレジットカードの利用明細など）をお使いください。消費税の仕入税額控除の対象にはなりません。