「ケーブルも入れて返しました」と連絡が来た。でも、こちらではまだ見つけられていない。こんなとき、どう聞き直せばいいだろう。 レンタル用品の貸出・返却対応を担当するあなたへ。 相手は返したつもりでいるし、こちらも梱包のどこかに入っている可能性を残しておきたいよね。「足りません」と伝える前に、まずは入れた場所を聞きたい。そんな確認の文面を考えるときに使える、50本の指示文を収めたPDFです。 利用者から届いた返答と、担当者が現物を確認した状況を材料に、文章生成AIで確認文の草案を作れます。「利用者は同梱したと話していること」と「こちらではまだ確認できていないこと」を分けて伝え、ケーブルをどの梱包箇所に入れたか、もう一度教えてもらうための文章につなげます。 草案を元の記録と見比べれば、「この書き方なら、返していないと決めつけずに聞けそう」と判断しながら、自分の言葉に整えられます。返答が届いたら、その場所を確認しよう。連絡の先にある仕事も、思い描けるね。 返却時の付属品確認のほか、貸出前の確認、返却準備の案内、延長希望の確認、確認後の訂正にも使える文例づくりの指示文を収録しています。確認が進んで伝え直す必要が出たときも、分かったことに合わせて次の一通を用意できます。 相手に何を確かめたいのかが伝わる一通を、手元の記録から考えていきましょう。 「うちの仕事に合わせて、こんなのも作れない？」 そんなご相談もどうぞ。内容を伺って、お見積もりします。 ramaya08010801@gmail.com