「PHPは更新済みです」と連絡が来た。でも、この連絡には、どのサービスの、どの環境まで含まれているんだろう。 更新済みの連絡を受けて、確認先を整理する情報システム部門の事務を担当するあなたへ。 連絡を読んでも範囲がはっきりしないと、次にどこを確かめるか迷うよね。そんなときに使ってほしいのが、通知とサービス・実行環境の対応を整理するExcelの管理表です。 届いた通知に対して、サービスと環境、通知の対象かどうかを確認した内容と、その根拠を入力します。記録した内容から、通知に含まれる環境、範囲外の環境、まだ確認できていない環境を分けて見られます。入力の不備や同じ組み合わせの重複も表示されるので、記録を見直すきっかけになります。 「この通知では、まだ何件確認が残っているんだろう」 通知ごとの件数も見えるから、記録を眺めるだけで終わらず、「次はこのサービスの環境について聞こう」と、確認したいところを選べます。 通知の範囲外だと分かっても、それだけで更新不要とは決められないもの。まずは「この連絡で分かった範囲」を整理して、曖昧なところは通知の担当者に範囲と根拠を尋ねる。返ってきた回答を同じ記録に残せば、技術担当者へ更新の要否を確認するときにも、何が分かっていて、何を聞きたいのかを伝えやすくなるね。 次の連絡では、「更新済みというのは、この環境も含みますか」と、確かめたいことを具体的にして話を進めてみませんか。 「うちの仕事に合わせて、こんなのも作れない？」 そんなご相談もどうぞ。内容を伺って、お見積もりします。 ramaya08010801@gmail.com