荷物を間違えた、伝票を書き間違えた、指示を聞き違えた。現場にいれば、小さな失敗やミスは誰にでも起こります。起きたこと自体より、「どう切り出そう」「怒られるかもしれない」と考えて、言い出せずに時間が過ぎてしまうことのほうが、つらいことがあります。 この本は、そんなときの「最初のひと言」と「伝える順番」を、先に決めておくための本です。誤配・破損・伝票ミス・遅れ・聞き違い・点検の見落とし・ヒヤリハットなど12の場面の言い方を、「やわらかめ」「標準」「急ぎのとき」の3通りで載せました。1枚に収まる報告メモの書式と、あとで自分を責めずに振り返るためのシートもあります。 運送業36年以上。もとは大型車両のドライバーで、現在は荷主側（メーカーの入出荷の現場）で荷受けや雑務を担当している私が、現場での経験と、国土交通省・厚生労働省などの資料（自動車事故報告規則、事故の記録の保存、ヒヤリ・ハット報告制度の企業事例、労働契約法）をもとにまとめました。会社名・個人名などの固有名詞は出てきません。 書き込みは、しなくて大丈夫です。筆者自身、紙に書き込むのは億劫で、ほとんどしてきませんでした。□の項目や表は、頭の中で確かめるときの目安として、眺めるだけでも使えます。また、筆者は、現場で見たことや困ったことを、書き残して会社（上司）に出すことをしてきませんでした。経験や気づきは、日報や1枚メモに書ける状態にしておいたほうがよいと、いまは考えています。この本は、その反省から作りました。一方で、外に向けては、ブログとして、EEAT（経験・専門性・権威性・信頼性）を意識して書いています。ブログを書いていることは、よく話す同僚には伝えています。反面教師として、参考にしてください。 【こんな方に】 ・小さなミスをして、言い出せずにいる方 ・報告が遅れてしまい、どう切り出すか迷っている方 ・部下や同僚からミスの報告を受ける立場の方（会社側） 【中身】（PDF・10ページ） ・第1章　公的な資料での整理（事故の報告・記録／ヒヤリ・ハット報告の事例／労働契約法／明記がない部分） ・第2章　ミスを伝える順番（6ステップ・30秒の型） ・第3章　場面別ひと言例文12場面（やわらかめ・標準・急ぎのとき） ・第4章　1枚メモの書式「ミスの報告」（記載例つき） ・第5章　ふりかえりシート（記載例つき・空欄あり） ・第6章　伝える前の確認10項目（□） ・第7章　受け取る側の方へ／わがひと言カード（記載例つき・コピーOK） 【この本の考え方】 完璧に説明できるまで待たず、まず短く一言。 事実を先に、原因や言い訳はあとで。 個人のミスで終わらせず、しくみのすき間も見る。 【ご注意】 ・本書は、報告する相手と伝える手段（口頭・電話・メモ・LINEなど）が、ひとまずある職場を前提にしています。気軽に連絡できる仕組みや関係がまだない職場では、例文どおりには進みにくいことがあります。仕組みや関係のつくり方は本書の範囲外です。 ・本書は、公的な資料と筆者の見方をまとめた参考資料です。法律上の助言ではなく、報告すれば状況が良くなることや、責められないことを保証するものではありません。 ・「小さな失敗やミスを上司にどう伝えるか」の言い方や順番を定めた公的な資料は、筆者が確認した範囲では見つかりませんでした。例文は、筆者の見方による想定例です。 ・軽微なミスの報告ルール（誰に・いつまでに・どの形で）は会社ごとに異なります。会社の決まりと法令を優先してください。 ・人身事故・けが・危険物の漏れなど重大なものは本書の対象外です。ためらわず、決まりに従って、すぐに連絡してください。 ・事故の記録の3年保存は、業界団体の資料による整理です（条文そのものは確認していません）。 ・記載例は想定例であり、実在の出来事ではありません。 ・試作版（2026年10月版）です。ご意見をいただければ、改訂に活かします。