何ができるか 「作る → 集める → 読む」を、Google スプレッドシート 1 枚で行うキットです。月額の業務システムを入れるほどではない店のための、Google フォーム + AI です。使うのは Google アカウントと、ご自身の Anthropic の API キーだけです。 業種の見本（飲食・サロン/美容・クリニック）から質問 6 問を読み込み、ボタンを押すと Google フォームができます お客さまが QR コードや URL から答えると、回答は同じスプレッドシートに溜まります。フォームはメールアドレスを集めず、ログインも求めません AI（Anthropic の Claude）が回答を 1 件ずつ「分類・感情・要望・20 字の要約」に分けます 「まとめ」シートに、分類ごとの件数と良い / ふつう / 悪いの内訳、多い要望の上位 10、「今週の 3 つ」（この 1 週間で取り組める打ち手）が並びます 健康や安全の訴え・返金や法的な話・スタッフへの強い苦情・差別の訴えには「要対応」の ✓ が付きます 週に 1 回、まとめをメールか Slack / Discord / LINE に送れます（回答の本文と要約は載せません） 見本の回答が入っているので、API キーを入れる前でも、分析とまとめの画面を確かめられます（費用はかかりません） すでに Google フォームで集めた回答や、口コミを貼ったシートも読めます。 始め方 スプレッドシートの Apps Script に Code.gs と appsscript.json を貼り、メニュー「お客さまアンケート」から 初期化 → API キーを貼る → 見本を読み込む → フォームを作る の順に押します。QR コードは Chrome の「QR コードを作成」で作ります。同梱の手順書に沿って進められ、プログラムを書く必要はありません。 費用 キットは買い切りです。フォームを作る・回答を集めるのは無料です。費用がかかるのは Claude で分析するときの API の利用料だけで、月 300 件・週 1 回のまとめで約 90 円です（1 ドル 150 円で換算）。 個人情報の扱い Claude に送るのは、回答の本文（伏せ字のあと）と評価だけです。お名前・メール・電話・住所などの列は送りません 回答の中のメールアドレスと電話番号は、送る前に〔メール〕〔電話〕に替えます API キーはスクリプトの中にだけ保存し、シートには書きません 回答シートには何も書き込みません できないこと グラフの作成、QR コードの画像の作成（Chrome の機能で作ります）、回答 1 件ごとの通知、口コミサイトからの自動取り込み、返信の文の作成、フォームの条件分岐には対応していません。まとめは表と文です。 動作環境 Google アカウント（スプレッドシート・Apps Script・Google フォーム）、Anthropic のアカウントとクレジット（フォームを作って回答を集めるだけなら要りません）、QR コードを作るときは Chrome。 価格とライセンス 7,980 円の買い切りです。買った方は、その後の 1.x アップデートも無料で受け取れます。改変と、お客さまのスプレッドシートへの組み込み納品は自由です。再配布・転売・同種商品化はできません。API の利用料はご自身のご負担です。購入後 14 日間、不具合のご連絡と使い方のご質問に対応します（3 営業日以内に返信）。 質問と分類の設計から、フォームの作成と QR コード、回答の列の対応づけ、初回の分析、まとめの読み方の説明（文章と録画の動画）まで任せたい方には、導入の代行（40,000 円。7 日、修正 1 回。API キーはお客さまのもの。料金にキット一式を含みます）をココナラ・ランサーズでお受けしています。 zip の中身 dist/（貼る 2 ファイル）、samples/（業種ごとの質問シート 3 枚と、サロン・美容の見本の回答 30 件。すべて架空）、src/・test/・scripts/（改変できるソース一式。Node.js 22 以上で検査が動きます）、README.ja.md、LICENSE.md、CHANGELOG.md。 Claude は Anthropic の、Google フォームと Google スプレッドシートは Google の商標です。本品はどちらの公式の製品でもなく、提携もしていません。