【概要】 個人経営の飲食店・美容サロン・整体院・教室・小売店・訪問サービスなど、スタッフ0〜5人のお店向けの「お知らせ文」テンプレートです。 「値上げをどう伝えればいいか、ずっと先延ばしにしている」 「臨時休業や営業時間変更の紙が、毎回その場しのぎで雑になる」 「クレームへの返事で言葉を選べず、1通に何時間もかかる」 「店頭の紙・SNS・LINE・メールで、同じ内容を書き分けるのが面倒」 こうした困りごとに合わせて、お店で実際に出すお知らせ100本を、[ ]を埋めるだけで使える形にまとめました。 すべての文面を【店頭掲示用】【SNS・LINE用(短め)】【メール・DM用(丁寧)】の3パターンで収録しているので、1つの用事で3媒体分の文がそろいます。 各文面には「使う場面」「トーン」「注意点」を添えています。値上げは「感謝・理由・日付・金額」、お詫びは「事実確認→お詫び→対応→再発防止→連絡先」の順で組んであり、言い訳や反論にならない書き方になっています。 【収録内容(全11ファイル・文面100本×3媒体)】 ・00 はじめにお読みください(使い方・[ ]の埋め方・トーンの選び方・注意事項) ・01 値上げ・価格改定のお知らせ 10本(原材料高騰/人件費・光熱費/一部メニューのみ/内容変更をともなう/会員価格据え置き/事前予告/コース料金/付帯料金/改定後のフォロー/見送り・延期) ・02 営業時間・定休日・臨時休業のお知らせ 15本(臨時休業/連休/時短/定休日変更/営業時間変更/年末年始/お盆/台風・大雪/体調不良/研修/貸切/一部時間帯のみ/祝日/休業延長/営業再開) ・03 予約・満席・受付のお知らせ 10本(本日満席/予約開始/受付終了/キャンセル待ち/予約方法変更/予約確認/当日予約/人数上限/無断キャンセルへのお願い/新規受付停止) ・04 お詫びとクレーム対応の文面 15本(提供ミス/お待たせ/予約の取り違え/商品不良/返金・交換の手続き/体調不良の申し出/従業員の対応/設備不具合/会計ミス/予約商品の準備不足/改善報告/口コミへの返信/持ち物を汚した/返信漏れ/要望へのお断り) ・05 店内ルールとお願いの掲示 15本(撮影/持ち込み/子ども連れ/ペット/禁煙/長時間利用/支払い方法/荷物/通話/静かに/アレルギー申告/服装/お手洗い/駐車場/スタッフへの対応) ・06 季節・行事・イベントのお知らせ 15本(新年/母の日/父の日/夏季限定/ハロウィン/クリスマス/周年/新メニュー/新サービス/移転/リニューアル/季節の挨拶/ワークショップ/季節の営業時間/季節商品の終了) ・07 お礼とその他 20本(開店お礼/周年お礼/忘れ物/落とし物/支払い方法追加/求人/取材お断り/営業電話お断り/近隣へのご挨拶/初回のお客様へ/常連の方へ/口コミのお願い/LINE開設/新スタッフ/スタッフ退職/閉店/サービス終了/協賛お断り/ルール変更/年末のお礼) ・08 お知らせ掲示チェック表(掲示前チェック・お詫び文の追加チェック・掲示場所と期間の目安) ・90 ChatGPT修正プロンプト 10本(業種合わせ/トーン調整/短縮/メール化/NG表現チェック/お詫び文の整え/値上げ理由/3媒体書き分け/ルールの言い方/お客様への返信) ・91 使わない言葉と言い換え表(断定・誇大・見下し・言い訳・差別的表現・法令に触れやすい表現・AIっぽい定型句 70組) 形式:テキスト(.txt)。スマホのメモアプリ・パソコンのどちらでも開けます。 【使い方】 1. 困っている場面のファイルを開き、近い文面を1本選ぶ(例:台風で休む → 02「台風・大雪による臨時休業」) 2. 店頭・SNS・メールのうち、使う媒体のパターンをコピーして、[ ]を自店の情報に書き換える 3. 08のチェック表で、日付・曜日・連絡先・言い切り表現・[ ]の埋め残しを確認してから出す 4. 自店の言葉に寄せたいときは、90のプロンプトでChatGPTに言い換えてもらい、事実を確認して仕上げる 【こんな方に】 ・値上げの紙を書きかけたまま、何日も止まっている店主の方 ・急な休業や時間変更のたびに、文を考えるのが負担になっている方 ・クレームやお詫びの返信で、言い訳っぽくならない書き方を知りたい方 ・店頭・Instagram・LINE・メールの全部に、同じお知らせを出している方 ・スタッフに「お知らせ文はこれを使って」と渡せる型がほしい方 ・飲食店・美容室・ネイル・エステ・整体院・教室・小売店・訪問サービスなど、個人経営の店舗全般 【注意事項】 ・文面は一般的な書き方の例です。日付・金額・営業時間・条件は、出す前にご自身で確認してください。 ・ChatGPTなどのAIで修正した文面は、そのまま出さず、事実を確認したうえでご利用ください。 ・返金・補償・キャンセル料・労働条件・個人情報・表示に関わる内容は一般論にとどめています。お店の規定・契約内容・地域の条例・最新の法令をご確認いただき、判断に迷う場合は専門家(弁護士・税理士・社労士・商工会など)に相談してください。本商品は法的助言ではありません。 ・各プラットフォーム(Instagram・LINE・Googleビジネスプロフィールなど)の規約の確認は、購入者ご自身の責任で行ってください。 ・購入者ご本人、または購入者ご本人の事業での利用に限ります。再配布・転売・第三者との共有(SNS・クラウドでの公開を含む)は禁止です。 ・売上・集客・クレームの減少など、成果を保証するものではありません。