【電話・予約対応、スタッフによってバラバラになっていませんか？】 電話を受けた際に確認しておきたい項目を整理し、聞き漏れや伝達漏れを減らすための実務テンプレートです。 ■ 収録内容 ・店舗名、担当者名 ・相手の名前 ・電話番号、連絡先 ・問い合わせ内容 ・予約日、時間、人数 ・予約内容の確認 ・変更、キャンセル内容 ・責任者への共有事項 ・電話対応メモ ・店舗独自ルール 新人スタッフへの電話対応教育にも利用できます。 PDF形式ですぐに利用できます。 ※各店舗の予約方法、個人情報の取り扱い、キャンセル規定等に合わせてご利用ください。